浅谈如何提升员工幸福感.docVIP

PAGE PAGE 9 浅谈如何提升邮储银行员工“幸福感” 　　央视新闻联播中曾播放过一个系列报道——“你幸福吗？”，各种各样的回答真实地反映了普通老百姓的幸福观，也曾引发了全民的大讨论。事实上在当今，幸福是一个敏感而严肃的话题，生活中认为自己真幸福的人并不多，房价高昂、交通堵塞、人际关系冷漠、社会充满戾气、特权与腐败引发的社会不公……在这样的社会环境中，“你幸福吗？”真不是一个可以一句话表达清楚的话题。 实际上，幸福是一种心态，一种心理感受，一种自我安慰。幸福是一种满足感，一种成就感，一种享受其乐的精神状态。真正的幸福不需要用口说出来的，只能用心感受，用行为暗示。说出来的幸福不是幸福，而是“幸福观”，也就是一个人对幸福的感性或理性的理解，对美好人生的体验和感悟，对理想生活的向往和追求。幸福观是理性的，而一个人幸福不幸福，或者说幸福的体验，则只能是感性的，具体的，来自于实实在在的生活。 而幸福感则包含心理、生理和社会三个维度，其中心理维度包括能动作用、 \o 满意度 满意度、自尊和能力。著名心理学家弗洛伊德说：“幸福的基础是爱和工作。”作为企业员工，每一个人在工作方面体验到的幸福千差万别。有些员工对工作职位和自我工作表现较为满意，工作能带给他们丰富的满足感；而有些员工不喜欢本职工作，只是被迫把工作当成谋生手段，根本与幸福感受不沾边。一个充满“幸福感”的员工，应该符合以下特点： 　　1、身体健康。健康就是衡量一个人幸福基数的基础，失去了健康，即使拥有再大的功成名就，其背后还是无尽的唏嘘与寂寥。 　　2、快乐工作。中国人常说笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。笑，代表了一种快乐而积极的精神状态，而忧愁代表了一种低落而悲观的精神状态。快乐的工作环境，会让员工获得一种精神的愉悦感，也可以让员工产生对企业的依赖与归属感。 　　3、利益被满足。利益关系是人与人之间的根本关系。只有满足了员工的利益获取需要，才可能让其产生幸福感。 　　4、生活有保障。生活，不仅指物质生活，也包括精神生活。 　　5、意愿可表达。意愿和诉求可以被充分表达，这是每一个人的愿望。正如Facebook、Twitter等为代表的SNS受到人们的追捧，正是缘由于他们融合着意见的从容碰撞，改变着人与人之间的沟通与交流方式，推动着公民社会的成熟。 　　6、人格被尊重。人格的被尊重是一种高层次的精神满足。一个幸福的员工应该是被平等对待的员工。在李宁公司，办公室完全是开放式的，无论是经理，还是职员，都在同一个开放的环境下办公；在谷歌，提倡尊重与平等的企业文化，公司里面没有一个人有自己专属的办公室，所有人都是平等的，任何人都没有所谓的特权。 　　7、价值能实现。人生在世，追求的莫过于自身价值的充分实现。一个能够得到价值实现机会的员工无疑是幸福的。这种幸福会超越物质，超越情感，将一个人的人生状态推广到巅峰位置。 　　一个幸福的员工理应包含上面这七个方面的特征，心理学家发现，他们通常有以下三个层次的幸福感受： 首先在工作时经常保持心情舒畅。其次是对自己的工作表现保持较高的满意度。其三，幸福员工在工作上能保持自我实现和职业成长的开放性，很少故步自封。 在实际工作中，不少抱着美好憧憬的新员工经过一段时间后，最终选择了离开，那是因为从事的不是自己喜欢的工作；不少员工面对自己增长的收入高兴不起来，那是由于增长更快的工作压力稀释了幸福。常听到身边发出这样的叹息“工作没意思！”，那一定是他在这里无法实现自己的价值。 邮储银行的员工，他们的幸福感是怎样的呢？ 老员工的幸福感较强，尤其是那些从邮政企业进入邮储银行的老员工。他们经历了在邮政企业的风风雨雨，经历了各种磨难，积累了丰富的工作经验。面对各种困难和挫折，不易被屈服。他们眼中，工作能力比薪酬重要。干一份跟自己能力相匹配的工作，保持对工作的控制感，尽量避免工作失误，比干一份高薪但是自己力有不殆的工作要幸福得多。心理学研究发现，员工对工作的控制感所能带来的幸福指数比薪酬带来的幸福指数要高四倍。即使遇到令人兴奋的加薪，因为人有着很强的心理适应性，加薪的兴奋劲很快就会烟消云散。只有在长期工作中保持对工作的控制感，并不断锤炼和提高工作技能，才能获得较高的工作满意度。 性格开朗、善于沟通的员工幸福感较强。幸福员工非常注重工作沟通，在企业分工日益细致化的今天，单靠个人能力取得工作进展是很困难也是低效和不必要的。幸福员工并不意味着在工作时经常笑呵呵地保持愉悦心情，相反他们在大多数工作时间是以冷静、严肃的专业心态著称，尽量避免个体情绪影响到工作。只有对工作困难和挫折有着充分预估，保持冷静、严肃的专业心态，随时面对工作上的挑战，才能不断干好本职工作。 追求职业成长性的员工幸福感较强。任何人在