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第 PAGE 页 码 页 码 页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数 页 人际关系冲突如何处理 出差订酒店，单单拿返现，出差人都在用的酒店预订平台，下载APP领取100元返现红包 　　人与人之间的有些矛盾和冲突是不能避免也是不需要避免的，甚至是非常可贵的，?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 　　人际关系冲突处理：对事不对人 　　你的争执可能是为了实现你的某个目的，或是指出某种行为不符合你的价值观，但一定不是为了要贬低对方的人格。 　　说起来有些强人所难，然而在冲突中，一定不要忘记你的初衷，你不是为了证明对方是个傻瓜或者混蛋而和对方争吵。 　　你不是宇宙全能法官，你不能武断地给一个复杂人类贴上标签。即使退一万步而言，对方真的是如假包换你所贴标签中所属人类，那么你又何必浪费气力与他争执呢? 　　也就是说，只要你愿意争执，你就是将对方视为与你平等的人类，并且认为TA的行为有可能发生改变，或者说，有可能朝着你所期待的方向改变。 　　当然，只是有可能，而不是“必然会”。 　　正是以此为前提，你的争执才值得进行。所以，在争执中，你要聚焦于对方的行为————这些行为可以改善，而不是欺压对方的人格————人身尊严不可诋毁。 　　然而，因为争执的起因常常是你觉得你的“自我评估”受到了损害，你觉得你的爱人不爱你了或者没有那么爱你了，你觉得你的下属不够尊重你，你觉得你的孩子冒犯了你的权威，所以你常常会报复性地使用“贬低对方的自我评估”大法，你会近乎本能地这样做，却忘记了，爱以及尊重，从来都不是通过争吵赢得的。 　　所以，你可以对某一个具体的行为作出评判或提出建议，但是不要贬低某人，即使是你非常熟悉的人，因为这超出了你的能力范围之外。 　　例如你家老二打了老大，你可以批评他的这一行为，告诉他这是绝对不允许的，因为没有人应该被暴力相加，但是你不要批评这个孩子的人格，因为你不知道在这一行为的之前和之后发生了什么，更无从知道，此刻他的心中是否悔恨万分痛苦不已。 　　你要记得思考一下，你希望看到的是一对和睦的兄弟，而不是两个对你满腹怨言的抑郁小孩儿。那么如果你使用了叫嚷、暴怒、严惩等大招之后，你将会得到的结果究竟是前者，还是后者呢? 　　又或者你指出了一位下属的工作失误，在你提出批评时，你一定希望谈话之后得到的是一位更加高效的员工，而不是让对方变得士气低下。同样，你和男友争吵的时候，你实际上是期待他会更爱你，而不是为了让他欣赏你愤怒的仪容。 　　所以即使在争执中，也不要弄丢了自我。嘿，你们为什么事儿吵架来着? 　　人际关系冲突处理：你不是受害者 　　是的，没有人可以逼迫你发怒，除非你自己愿意。 　　因为除了你自己，没有人可以掌控你的情绪。 　　即使在愤怒的时候，也要尽可能用简单直白的语言把自己的意图表达出来，而不是使用饱含情绪的词汇甚至肢体动作。 　　聚焦于自身感受，并表达出来，无论愤怒、失望或伤心，这是你明确知晓的;但是不要聚焦于对方，因为你并不像你自以为地那样了解对方。 　　把你明确知道的内容明确表达出来，对你不知道的部分则不要妄加揣测。 　　语言被进化出来，是用来交流而不是制造伤害。所以当你的孩子胡闹超出了界限，明确地告诉TA：“爸爸/妈妈已经非常非常生气了，我现在正在努力克制自己的情绪”。类似的语言，比起突然爆发的勃然大怒、毁坏物品或爆揍孩子或自我惩罚等行为，显然要好得多。同时，你也很好地向对方展示了你的处理情绪的方式，因为这种处理方式将会影响对方。 　　情绪会相互感染，愤怒可以，冷静当然也可以。 　　要避免让自己陷入“受害者”思维。因为一旦将自己视为“受害者”，认为自己当下的情绪、行为都应由他人负责，就会放弃自我责任，你就会沦为你的情绪的工具，而真正的自我就会隐退。 　　“了解到“无论过去发生什么，他都应对今后的一切负责”。将使病人本身发生变化，发展自我控制和自我管理的能力，使人发现自由选择的现实性。”————这是Thomas A.Harris在《我好-你好》中的一段论述，在“病人”之外，也适用于其他人类。 　　人际关系冲突处理：积极与自我担责 　　不要把和你争执的人视为嫌犯，一心想要把ta捉拿归案。你想要的是解决问题，而不是成为法官。 　　人们通常说争吵的夫妻还有救，冷战的才可怕。是的，你之所以花那么多时间和力气去争执，正因为你是一个积极心态的持有者，无论你是否愿意承认，你一定相信问题可以解决，所以你知道此时此刻你不是在做无用功。 　　你之所以说了那么多话，不是为了说服对方承认自己的愚蠢或无能，而是为了