物管实务-物业环境管理教案.docVIP

学习目标： 学习目标：通过本章学习，了解保洁管理的概念、保洁和绿化管理机构的设置及管理机构人员的岗位职责，掌握楼内与外围保洁服务的内容及基本保洁方法、工作程序、工作标准；掌握垃圾的收集方法和清运程序；掌握绿地规划的基本要求及绿地养护管理的质量要求和考核目标。 关键词：物业环境管理 保洁管理 岗位职责 日常清洁方法 垃圾的收集及清运 绿化管理 绿地建设 绿化养护管理 工作标准 质量要求 第4章 物业环境管理 物业环境管理是指物业管理企业通过为业主和使用人提供保洁服务、绿化管理等业务活动，为业主和使用人提供整洁、舒适、美化的居住和工作环境。 4．1保洁服务