精英团队管理概述.ppt

第四章 工具 * 第六十二页，共一百二十一页。 领导团队辅助工具（组建团队工作表） 团队目标 预期活动 期望结果 可用资源 限制因素 必要技能与资质 团队成员 决策权力范围 (如推荐、执行等) 期限 * 第六十三页，共一百二十一页。 领导团队辅助工具 用下表评估一个小组是否是一个真正的团队。回答以下问题，并检查你的答案。 是 否 1. 小组规模是否短小精悍、便于召集和沟通、便于进行坦诚互动的讨论、便于了解成员的角色和责任? 2. 在职能与技术领域、问题解决、决策制定以及人际交往能力方面是否具备各个水平的互补技能? 3. 目标是否明确、有意义并得到团队所有成员的认同? 4. 是否形成了一致同意的绩效目标? 5. 是否有清晰一致的工作方式并充分发挥了所有团队成员的能力? 6. 团队成员个人及团队整体是否均对具体的目标担负责任? 7. 目标是否现实可行? 8. 目标是否远大? 9. 目标是否可以衡量? 如果目标不能衡量，你和同事是否能够决定何时它们已得以实现? 10. 目标是否体现了团队跨越职能部门的目的? 11. 团队成员是否一致同意目标实现程度的衡量方法? 12. 目标是否为团队所担负的责任提供了清晰的衡量尺度? 13. 团队目标是否按轻重缓急排列? 14. 这些目标的优先顺序是否清晰并得到了全体成员的认同? 15. 是否所有成员都理解该目标? 16. 团队成员解释该目标的方法是否一致? 17. 团队所有成员是否都同意该目标? 18. 在该目标的实现过程中是否设立了阶段性的小目标? 19. 这些小目标或基准点是否反映了团队目标实现过程中的关键点? 20. 该目标为公司的目标真正增加价值了吗? 一个高效的团队对这些问题中的大多数都会回答“是”。 如果你对其中某一问题的回答是“否”，那么团队也许应该讨论该问题以及它对团队产生的影响。改变或完善团队的目标会带来更好的绩效。 * 第六十四页，共一百二十一页。 领导团队辅助工具（团队目标评价表） 问题 是 否 1. 目标是否由团队共同建立? 2. 团队是否已将其目标转化为具体的、可衡量的绩效目标 (如“24小时内答复客户”)? 3. 这些目标是否是团队目标，而仅仅是组织目标或个人的目标（比如说只是你自己的目标）? 4. 实现目标是否需要每一位团队成员都做出努力? 5. 目标是否清晰? 6. 目标是否简明? 7. 在亲力亲为与让他人完成工作方面，你是否能努力达到平衡? * 第六十五页，共一百二十一页。 领导团队辅助工具（团队领导者自我评估表） 回答以下问题评价你自己作为团队领导者是否成功。你的回答将帮助你找出有待改进的问题，从而提高你的领导力。 是 否 问题 1. 你是否促进有效的团队决策? 2. 你是否与团队一起合作来分配工作? 3. 你是否帮助团队进行自我评估? 4. 你是否肯定团队会对自己的工作负责? 5. 除了决策制定、授权和安排日程，你是否还从事“实际工作”? 6. 你是否将团队的工作成果置于个人成就之上? 7. 在亲力亲为与让他人完成工作方面，你是否能努力达到平衡? 8. 你是否鼓励建设性的争议? 9. 你是否帮助团队以积极和建设性的方法解决争端? 10. 你是否开阔自己的眼界以帮助团队看清自己的目的、目标和途径? 11. 你是否避免那些会对团队成员造成不必要的束缚的行为? 12. 你是否经常给予团队挑战以突出其共同的目的、目标和途径? 13. 你是否通过配合团队及其目标来建立团队成员间的信任? 14. 你是否为团队成员创造机遇、甚至有时会为此牺牲你自己的个人利益? 15. 你是否对团队的目标进行了解释并采取行动加以推动及责任分配 16. 你是否思考并表达过你对于团队的作用而不是从个人或等级制度的角度来说? 你是否是团队的捍卫者? 比如，你是否努力争取团队需要的资源、在公司中为团队争取最大的利益 、 对该项目有坚定不移的信心? ?18. 你是否为团队找出障碍并将之清除? 19. 你是否接受团队的失败而不是责备他人? * 第六十六页，共一百二十一页。 20. 你是否接受绩效中的缺陷并设法解决，而不是通过指出你不可控制的因素来开脱责任? 21. 你的态度是否表明你对团队的依赖? 是 否 22. 当你的行为对团队产生妨碍时，你是否会有所察觉? 23. 你是否相信自己不是万能的? 24. 为了帮助团队表现得更出色，你是否能够放弃命令和控制的管理方式? 25. 随着团队的发展，你是否愿意改变你的领导风格? 26. 你是否全心全意地相信团队的目标及成员? 27. 你是否能够在控制过度和指导太少之间努力达到平衡? 28. 在独自进行艰难的决策与让他人做决策之间，你是否能努力达到平衡?