2022年旅行社上半年总结.docxVIP

Word文档 PAGE 1 2022年旅行社上半年总结 诚挚而由衷地谢谢社部每一位领导，把我从虽无硝烟但依旧是战火纷飞的一线战场上召了下来。抹去了满脸的尘垢与汗水，也就是从此年开头除了一些零星烦心事，我正式地很少为团队之事和部门之事操劳了。不太忙了，口和手就空闲的多了，可脑子仍无法控制地强烈地运动着：这些年的影像象故事片一样渐渐地出现出来。我是从零肆年开头身体感觉不适的，也就是从这年开头，健康情况由不得人地逐步被减弱，心和肺都有问题。大概心脏跳了快六十年了，时不时地似乎想怠一下工；肺脏也想歇息歇息，假如走路快些，或者一句话说长点都感觉呼吸跟不上快掉队了。这些可都老年病哟！也不知怎地，自己真的到了未老先衰的地步了么？记得几年前应朱教师的征稿要求曾写过一篇《孝道与责任》的涂鸦，其中胡乱地涂了这么几句话：有一天，我们也会老去，稀疏的苍发，满脸的皱纹，驼着背，蹒跚维艰。昔日的容颜，昔日的才华，昔日的体面，如烟云般在心里留下的只是一个暂短的幻影。这二年，女儿也已成家立业并开头生儿育女了，陡然间自己的辈分也攀升了一级。看来真的开头老了，真的是夕阳西斜正不起眼地徐徐向地平线方向移动呢。呵呵，我琢磨着回忆录就是这么酝酿而就的吧。  今年社部让我负责售后服务工作。说实话，旅游服务行业内的售后服务听到的还是不多。真的不知道该往何处开头着手。社部没有下达任务和指标，也没有任何监督和