电子商务概论第一章电子商务概述精品PPT课件.pptxVIP

电子商务概论;;本章主要内容（Main Content）;;;;;;奇葩买家秀;奇葩买家秀;奇葩买家秀;奇葩买家秀;13;14;15;16;17;18; 1、购物平台选择不管选择是商城还是网店， 都是畅享购物快乐的第一步。 2、注册账号 3、挑选商品 4、协商交易事宜 5、填写准确详细的地址和联系方式 6、选择支付方式 7、收货验货 如若不满意，那么往下， 8、退换货 9、退款 10、维权 11、评价;1.1 电子商务基本概念;1.1 电子商务基本概念;1.1 电子商务基本概念; 电子商务过程角度: 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政 作业的全过程。 电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。 不仅是一种管理手段，而且是触及企业组织架构、工作流程的重 组乃至社会管理思想的变革。企业电子商务是一个循序渐进的过 程：构建企业的信息基础设施、实现办公自动化（OA）、建设企 业核心的业务管理和应用系统（包括ERP和外部网站）、实施客 户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和产品生命周期管理 （PLM）。; 广义的电子商务是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可