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小鹅通企微助手 企业微信私域运营+内容营销解决方案 一分钟搭建企业自己的私域运营平台 关于小鹅通 深圳小鹅网络技术有限公司是一家以知识产品与用户服务为核心的 技术服务商，创始至今已服务逾百万家客户，其中不乏吴晓波频道、 十点读书、新东方、好未来、华夏基金、凯撒旅游、西贝、腾讯大 学等一线知名品牌。 小鹅通是知识产品与用户服务的数字化工具，包含知识店铺与企微 助手两大引擎产品，可以为有线上化经营、商业变现、私域运营、 用户服务需求的企业，提供一站式技术服务，助力企业完成数字化 升级。 私域运营+内容营销，前所未有的传播与私域运营体验 实现对员工和客户的双向管理，用内容持续传递品牌价值，沉淀高忠诚客户口碑传播，构建真正的私域运营闭环 小鹅通企微助手能做什么? 构建私域 运营管理 内容即广告 促活留存 私域裂变 产品能力 构建私域 通过渠道聚合、内容传播、裂变增长汇聚公域流量 统一沉淀到私域流量池 • 1.将微信群、朋友圈、公众号、视频号等社交渠道流量，用企微活码统一沉淀 • 2.持续分享传播企业的直播、图文、音视频等内容，吸引客户添加企业微信 • 3.凭借裂变任务宝和企微活码等工具，用裂变增长的玩法快速、低成本获取流量 渠道活码 群组活码 群欢迎语 裂变任务宝 产品能力 构建私域 渠道活码 ⚫ 渠道活码主要用于追溯客户来源。客户扫描应用于不同场景的渠道活码 后，可被平均分配给活码下所有员工并直接通过好友申请； ⚫ 后台可统计不同渠道的活码添加情况，进而助力商家后期营销宣传的渠 道判断。 产品能力 构建私域 群组活码 ⚫ 商家创建多个企业微信群，并将群二维码上传至群组活码中，客户扫码即可入 群； ⚫ 当其中一个群满之后，可自动引流用户加入另一个群，无需手动更新二维码， 避免二维码中间替换过程用户流失。 产品能力 构建私域 裂变任务宝 通过有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助好友裂变、群裂变等线上裂变活动玩法，通过设置 奖励刺激客户完成邀请好友添加个人号任务或进群任务，快速裂变出更多新客户 产品能力 构建私域 群欢迎语 ⚫ 可针对不同客户群提前设置欢迎语，客户扫描群组活码添 加员工进群后，会接收到即时的欢迎语消息，完成触达。 ⚫ 欢迎语类型可支持文本、图片、网页和小程序等。 产品能力 运营管理 全程管控沟通记录、客户标签等信息资产 同时高效管理员工和客户 • 1.对每位客户自动打标签分组，分配员工跟进，实现精准、快速触达服务 • 2.全程存档员工和客户的沟通记录，方便查询追溯，和高效直接管理 • 3.沉淀客户的标签信息、意向需求和跟进记录，牢牢掌握客户线索资产 快捷回复 标签管理 客户群发 会话存档 员工管理 产品能力 运营管理 标签管理 快捷回复 ⚫ 客户扫描应用于不同渠道的活码后，被自动分配给企业员工，并被打 上对应渠道标签； 支持聊天工具栏，员工跟客户单聊/群聊 过程中可快速找到素材，一键发送。 ⚫ 企业也可设置企业标签体系，后