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《酒店情景英语》教学日历 教学进程 授课内容 授课方式 课外作业 课时 第一周 客房预定 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写；情景对话演练 2 第二周 应接服务 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写； 情景对话演练 2 第三周 入住登记 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写；情景对话演练 2 第四周 礼宾服务 课堂教学 实训教学 情景对话编写；情景对话演练 2 第五周 总台问讯服务 课堂教学 实训教学 情景对话编写；情景对话演练 2 第六周 电话总机服务 课堂教学 实训教学 情景对话编写；情景对话演练 2 第七周 结账离店服务 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写；情景对话演练 2 第八周 商务中心服务 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写；情景对话演练 2 第九周 餐厅预订与餐桌引座 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写；情景对话演练 2 第十周 西餐服务 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写；情景对话演练 2 第十一周 中餐服务 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写；情景对话演练 2 第十二周 房内用膳 课堂教学 实训教学 情景对话编写；情景对话演练 2 第十三周 客房服务 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景对话编写；情景对话演练 2 第十四周 洗衣服务 课堂教学 实训教学 复习工作流程；情景