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大富豪绩效管理制度（草稿） 第一章 绩效管理综述 绩效管理的宗旨和内涵 第一条 持续不断地提升和改进公司、部门和员工的工作绩效，确保达成公司战略目标，有 效贯彻落实经营政策和各项管理制度。 第二条 本绩效管理制度包括六个方面：设置绩效指标、确定绩效目标、实施绩效考核、进 行绩效沟通、分析绩效结果、应用绩效结果。 绩效管理体系的主要思想 第三条 衡量公司的经营绩效，可以用绩效指标进行反映。绩效指标分为二类：一类是KPI （关键绩效指标），反映对公司战略起重大支持作用的绩效；一类非KPI，反映对公司战略一 般性支持作用的绩效，即员工的工作行为及工作成果。 第四条 绩效指标应以事实为基础，尽可能做到数量化、明确化，使绩效指标成为绩效管理 的重要工具。 第五条 绩效管理的目的是提升绩效、提高员工能力和素质，因此必须对骨干员工进行年终 述职，以挖掘潜力、激发工作热情、提升执行力，建设“诚信、创新、高效、服务”的大富 豪文化。 绩效管理责任者 第六条 绩效管理的责任者是公司总经理、绩效办公会、企管部、人力资源部和各级干部。 （1）公司总经理负责将绩效管理体系落实于日常经营管理工作； （2）绩效办公会是对公司绩效进行分析评估的会议型组织，企管部主持，由公司领导、各 中心总监、部门负责人等重要领导、干部组成，主要职责是：负责审批与确定公司的绩效管 理体系、分解公司战略目标、确定各部门的KPI，清查公司运营过程中各个部分的绩效状况， 确定KPI的值； （3）企管部制定经营计划，监控公司整体运营，跟踪收集、分析绩效指标的数据，适时协 调各部门的运作，确保实现公司年度目标； （4）人力资源部负责设计、完善绩效管理体系，指导、督促绩效管理体系有效运作，审批 与确定个人绩效指标； （5）各级干部负责在管辖责任范围内具体实施绩效管理工作。 第 1 页 共 12 页 第二章 绩效考核指标 KPI的设立 第七条 KPI 的制订过程是：根据公司战略所确定的部门定位和年度目标，从成果领域、工 作策略、工作短板及业务板块四个方面寻找主要因素，针对主要因素设计绩效指标，选定KPI。 第八条 每个年度工作开始以前，由企管部组织绩效办公会，组织制定各个部门的KPI词典 及KPI评分表；人力资源部负责指导和协助工作。KPI词典，见附表一；KPI评分表，见附 表二。 第九条 每个KPI必须根据其测量对象的特性进行量化，给出计分方法；对非直接数量化表 示的KPI，可分多个区段进行刻度描述，以刻度区段确定KPI衡量对象的值。 个人绩效指标设立 第十条 每季度工作开始前，人力资源部对非中心和部门负责人的绩效指标和个人绩效指标 考核表提出建议，由绩效指标负责人及其上级根据季度工作需要，提出修正意见，报人力资 源部审批。非中心和部门负责人的个人绩效指标考核表，见附表三。 第十一条 非中心和部门负责人个人绩效指标考核应包括工作任务的要求、工作协作要求、 学习提高要求及员工素质等方面的要求；对于难以量化的内容，可以分成多个刻度，将绩效 表现的范围缩小，以便于依据实际绩效表现进行评分。 第三章 绩效考核实施 绩效目标、绩效考核表确定 第十二条 确定绩效目标、绩效考核表确定。 （1）每年度工作开始前，企管部根据当年工作目标，组织制订KPI的目标值，编写KPI评 分表； （2）人力资源部按考核要求审核KPI评分表； （3）各中心、部门负责人同意绩效目标及KPI评分规则，在KPI评分表上签字； （4）每季度工作开始前，人力资源部审批确定非KPI考核者的个人绩效指标考核表。 绩效考核时间 第十三条 正常情况下，绩效考核的时间设置如下： （1）个人绩效指标季度考核必须在下一季度开始后的10个工作日内结束； （2）中心、部门负责人KPI 年度考核、年度述职，干部年度成绩总评，员工年终评级，必 第 2 页 12 页 须在下一年度开始后的15个工作日内结束。 绩效考核实施 第十四条 根据公司经营管理的特点，绩效管理的周期及考核方法如下（见下表）： （1）总监绩效管理周期为年，以其所管辖部门KPI成绩的加权平均作为其KPI绩效，进行 年终百分制绩效考核和年终述职； （2）部门负责人，绩效管理以季度或半年为周期，进行季度KPI绩效检查，年