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大型信息系统工程建设经验总结 一、工程前期工作 1.用户调查 用户调研的目的是收集需求； 用户研究的方法是直接与用户面对面交流。最好是体验用户工作的过程，关注工作的细节。 用户调研的结束标志是完成了需求分析设计文档，并且得到用户的认可。在工程前期开展好用户调研对于工程的顺利进行和完成非常重要。 用户研究人员应集中、固定，并具有各种经验，如客户交流经验、程序设计经验、系统分析经验等，但研究人员的数量不应过多，并能对重大问题做出独立决策。一般来说，大约有3名用户研究人员。 2．关于需求分析 需求分析的目的是阐明用户需要实现什么。 可以采取多样的需求分析方法和技术，但是根本上必须描述清楚用户的业务工作、软件需求。可以有很多的需求分析的标准和规范可以采用，也可以自己根据实际情况制定需求分析的规范。 需求分析人员可以与研究人员重叠，但应增加软件分析师，并为研究人员提出研究内容和方向。 需求分析结束的标志是程序员能够开始进行程序设计，并和建立系统原型的工作结合起来进行，因此只有程序员才能评判需求调研的质量。 在需求分析阶段投入的时间不得少于项目总时间的30%。当然，40%会更好，否则很难确保需求分析的深度和质量。 需求分析阶段至少建立三类组织：调研组、需求分析组、原型开发组（可分成多个小组）