大学生旅行社实习报告.docxVIP

大学生旅行社实习报告 （一）实习时间：2021年6月30日——2021年7月25日 （二） 实习地点：吉林康辉国际旅行社总部。笔者主要在市民旅游中心实习。 （三）实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。 （四） 实习单位概况：吉林康辉国际旅行社有限公司成立于XX年，是经国家旅游局正式批准的国际旅行社，隶属于全国大型旅行社集团，垂直管理全国104家直属分公司，公司注册资本150万元，质量保证金160万元吉林康辉国际旅行社有限公司。，吉林省首家直属国际旅行社。它也是一家经国家旅游局许可经营海外旅游业务的国际旅行社。 （一）接待实习内容 康辉国际旅行社总部设在二楼，部门众多，客人来公司时通常直接到各部门。客人对公司的印象非常重要。如何给客人留下良好的第一印象？首先，你必须微笑，使客人感到友好；第二，在介绍路线时，我们应该始终从客人的位置出发，随心所欲；最后，对于外出游玩的介绍，要及时向客人讲解当地的消费、习俗和注意事项。 其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行