经典人际沟通案例分析范文.pdfVIP

四个经典的沟通案例分析 案例一：不会沟通，从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得 都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过 不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小 贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。 起初，小贾觉得都是同事,没什么大不了的，忍一忍就算了.但是，看到小李 如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评了一通,从此，小贾和小 李成了绝对的冤家了. 案例点评： 小贾所遇到的事情是在工作中常