CMMI与软件质量管理教材.pptVIP

* * CMMI与软件质量管理 国家软件标准化推广中心 林 平 目的 明确组织实施CMMI的基本目标应包含对质量管理能力的提升 理解CMMI质量管理的基本理念 了解CMMI所包含的质量管理的实践和要求。 明确以提高产品质量为目的的项目质量管理所涵盖的内容和方法 * 内容 推进质量管理是实施CMMI过程改进的重要目标 基于过程的质量管理 项目质量管理的3个方面：质量保证、质量控制和质量工程的实践 质量保证 - 概念及QA的角色 质量控制 项目质量工程的实践 * CMMI实施带来哪些改变？ 改进软件产品的质量 改进项目满足预定目标的能力 减少开发成本和周期 降低项目风险 更有效地控制供应商 提高组织过程能力 提高竞争力，市场占有率，效益 ……. CMMI的实施有助于： * 成功的经验-1 缺陷率 生产率 ‘88 ’89 ‘90 ’91 ‘92 ’93 ‘94 ’95 ‘96 ’97 ‘98 ’99 软件缺陷率 Defect / KLOC 软件生产率和质量性能 Reference: Presented at SEPG 99 L2 L3 L4 软件生产率 SLOC / 人天 * 成功的经验-2 缺陷能够在早期发现并消除 * 成功的经验-2 缺陷能够在早期发现并消除 * 成功的经验-3 产品质量随成熟度的提高而改进 * CMM等级与产品缺陷 CMM Level 隐含的缺陷 缺陷消除率 % 交付的缺陷 1 5.00 85 0.75 2 4.00 89 0.44 3 3.00 91 0.27 4 2.00 93 0.14 5 1.00 95 0.05 数据按每个功能点的缺陷数来表示 Source: Software Assessments, Benchmarks, and Best Practices by Capers Jones, year 2000 * 国内CMM成熟度等级分布 数据来源：信产部科技司 05 年 12 月软件过程改进与评估推进座谈会 国内软件企业开展 CMM/CMMI 过程评估的数量达到 350 家 * 被评估组织的地区分布 *上海、辽宁数据到05 年底 数据来源：信产部科技司 05 年 12 月软件过程改进与评估推进座谈会 * 国内软件企业的质量管理能力 ？ 缺少对产品质量状况进行客观评价的数据 按CMMI模型实施的过程改进应将项目质量管理能力的提升作为改进重点之一。 * 质量和软件质量管理 质量(Quality) 一组内在特性满足需求的程度。 [ISO 9000: 2000] 一个系统、构件或过程满足特定需求（顾客或用户需要或期望）的程度。 [IEEE-STD-610] 软件质量管理 确定一个软件产品的质量目标、建立实现这些目标的计划以及监督和调整软件计划、软件工作产品、活动和质量目标以满足顾客和最终用户需要和期望的过程。 SW-CMM [CMU/SEI-93-TR-025] * 质量对成本和进度的影响 早期阶段工作产品的低质量将最终影响成本和进度 开发过程中较早引入的缺陷，如果未加消除，将在后期花费更多的资源来治理。 单独依靠产品交付前的测试会更多地牺牲进度和成本 成熟的过程在项目早期就开始控制工作产品的质量 缺陷预防的方法能达到成本效益最佳 成本和进度是确定质量等级的主要影响因素之一 * CMMI质量管理的理念 “产品的质量在很大程度上取决于 用以开发和维护该产品的过程的质量。” 人 过 程 技 术 Q P 该前提 以制造业为基础已长久建立； 在世界范围的制造和服务业的质量运动中得到确信（如，ISO 9000 标准）。 * 基于过程的质量 定义过程 质量OK 否 是 开发产品 评估产品质量 改进过程 将过程制度化 * 质量管理的职责 质量管理体系和过程的建立在组织级，实施在项目级； 组织质量管理的职责 质量目标是组织的商业目标之一 建立质量方针和策略 提供资源和支持 项目质量管理的职责 把质量构建到产品中去 实施对产品质量的监控 项目如何实施质量管理？ * 项目质量管理的