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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 大型基建项目管理的几点体会 我们始终讲项目管理是“麻雀虽小，五脏俱全”，即是说无论项目大小，其基本的管理理念、过程和方法是全都的。但是，对于大型基建项目，我们面对的管理问题仍旧有其特色，有些是在小项目上不简单遇到的，或是不太一样的。我个人的体会是，一个专业的项目管理人员在大型基建项目上，要更加留意这样四个问题：BRBR　　一、严格地遵守基建程序的工作原则BRBR　　大型基建项目投资巨大，技术和资源投入巨大，社会经济意义重大，建设周期很长，对当地乃至国家的影响深远，往往是政府的投资行为，更多更严格地受到各级政府的支持关注，业主或项目管理机构的话事权、方案权、决策权，在很大程度上受制于各项基建程序法规的约束和规范，不能自以为是，随心所欲，我行我素。BRBR　　尽管在工作中我们时常埋怨那些时空交叉、层层叠叠的基建程序和审批手续，但是，政府的政策和法规，是不会由于我们个人的好恶或者项目的进程而转变的。当仔细完成一个大型基建项目以后，我们会发觉：基建程序其实是大型项目建设的生命线，是贯穿整个项目管理过程的一根主线，这根主线科学地把项目建设过程的重大大事、关键活动和工作节点有机地串联在一起，构成了大型基建项目的主体。正是通过履行这些看似官僚主义、条条框框的程序，国家才实现了对大型基建项目的把握和掌控。BRBR　　因此，大型基建项目管理的基本工作原则是：凡是政策的规定程序，必需英勇面对和仔细履行，不能立足于回避或侥幸；要时刻提示自己和管理团队，每一步工作将会涉及到哪些基建程序，用心讨论履行基建程序的可行方案和工作步骤，细心讲究方式方法；在做方案的时候，必需为履行程序留出足够时间和合理余量；对履行程序过程中确定会消失的延误和挫折（如未能通过某个审批环节）等风险，事先要做好二手预备和应对预案。BRBR　　事情往往是这样的，当你由衷地敬重、慎重预备和仔细执行基建程序的时候，你会感到一路过关斩将顺风顺水，所费气力其实不多；但是，当你以侥幸的心理试图规避某项基建程序时，反而绕不过去，最终会得到惩处，这可能是让你把程序从头再走一遍，让你的前期辛苦付诸东流。所以，大型基建项目管理的主要负责人，应当把仔细高效地履行基建程序，作为自己日常工作的一项最重要的任务，抓住主线，纲举目张，少走弯路。BRBR　　二、多部门、多专业沟通的工作力量BRBR　　大型基建项目意义重大，它的建设涉及到社会政治、经济进展、人民生活、城乡规划、财政金融、工程技术、环境生态等各个方面，涉及到的部门和行业许多，这与小型项目的建设是不一样的。作为项目管理的专业人员，应当特殊留意培育和提高与多部门、多专业沟通的工作力量。 BRBR　　项目管理的教科书上说，项目经理75%左右的时间和精力是用在沟通（communication）上面，说明有效沟通的重要性。但是，没有哪一本教科书用同样75%的篇幅来告知读者应当如何更有效地沟通，看来只能靠我们自己在实践中摸索。我个人的体会是，在大型基建项目管理中与多部门、多专业有效沟通的原则是：敬重虚心、主动乐观、隆重其事。BRBR　　所谓敬重虚心，就是从内心里敬重各个部门和行业的社会职责和专业立场，虚心听取和请教不同部门、不同行业的特别要求和专业看法，慎重谨慎地处理相关问题。隔行如隔山，当我们在沟通中遇到困难的时候，首先应当静下心来，站在对方的角度，设身处地体会对方看法的合理性，检查我们工作中是否忽视了这个问题，是不是哪个环节还不完善？对方的合理要求应当如何接受和整合？敬重对方就是敬重自己，虚心学习就是提高自己，何乐不为？BRBR　　所谓乐观主动，就是要事先做出沟通工作方案，把每个阶段可能涉及到的部门和主要沟通环节排列出来，必需审批或沟通的事项提前排列出来，然后，依据项目管理的实际进度，依照方案，按部就班，提前沟通，主动登门向有关部门汇报项目状况，提前组织相应的活动和会议，争取得到理解和支持。避开等到非沟通不行的时候、或者已经消失问题的时候再找上门去，这样只会事倍功半。BRBR　　所谓隆重其事，就是说对于重要沟通事项和部门，要特殊留意工作方法和沟通方式，力求高效高质量的沟通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝请客送礼虽然间或采纳，但是，对于重大项目管理事项和重要部门而言，隆重进行的高层次专家会、研讨会、审查会、汇报会、现场会等节点性活动，都是有效沟通和争取支持的有效方式，应当提前制定方案，细心策划实施，隆重严厉?召开。在一般状况下，这是事半功倍高质量沟通的好方法。BRBR　　三、把握重 点和掌握节奏的工作方法BRBR　　我们不行能像管理小项目一样，在大型基建项目上面面俱到，事必亲躬，眉毛胡子一把抓，事无巨细一起管，这样用不了多久，项目就非乱成一锅粥不行。我认为，一个职业的项目管理人士，应当