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题库1 2 节选 （12月30日） 基本信息：[矩阵文本题] * 机构： ________________________ 姓名： ________________________ 1、中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位，要加强事故车赔付前的查勘定损，并经详细审核后凭修理单位提供的（）支付保险赔款。 [单选题] * A、被保险人授权书 B、车辆维修清单 C、发票 D、修理单位的“直赔协议”(正确答案) 2、根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。 [单选题] * A、保险总公司 B、保险省级分公司 C、保险省级分公司或以上机构(正确答案) D、保险中心支公司 3、对于被保险人为单位的，各公司要严格按照有关支付结算规定，对（）元以上的赔款要通过非现金方式支付，且支付到与被保险人名称一致的银行账户。 [单选题] * A、500 B、1000(正确答案) C、1500 D、2000 4、对于一个保险年度内多次出险或赔付金额较大的，保险机构可与（）进行当面回访。 [单选题] * A、被保险人(正确答案) B、驾驶员 C、修理单位 D、查勘员 5、公司应通过集中面对面授课、视频授课等形式，对各岗位人员进行培训。核损、核价、医疗审核、核赔人员每年参加培训时间不应少于（ ）小时，其他岗位人员每年参加培训时间不应少于（ ）小时。 [单选题] * A、100,80 B、50100 C、80，50 D、100,50(正确答案) 6、公司应建立特殊案件管理制度。对（ ）、注销恢复、（ ）、通融赔案、拒赔案件、预付赔款、规定范围内的诉讼案件、追偿赔案及其它特殊案件的审核和流程进行规范，并将审批权限上收到总公司。 [单选题] * A、案件注销，案件零结 B、案件注销，重开赔案(正确答案) C、案件撤销，重开赔案 D、案件零结，案件冻结 7、查勘人员应告知事故各方在索赔时应提供交警或其他事故处理部门出具的相关事故处理证明或（ ）。 [单选题] * A、现场照片 B、报警记录 C、快速处理协议(正确答案) D、讯问笔录 8、属于交通事故的案件，应协调（ ）和责任对方共同处理事故，积极引导责任对方向被保险人履行赔偿义务。 [单选题] * A、车损险驾驶员 B、车损险车主 C、车损险被保险人(正确答案) D、车损险投保人 9、责任对方保险公司的三责险因涉及人伤损失尚未结案的，代位保险公司已经对车损险进行代位赔偿的，代位保险公司（ ）。 [单选题] * A、应等待责任对方保险公司三责险项下涉及人伤损失部分计算赔付后再进行清算(正确答案) B、可征得事故中人伤方受害人同意后先行向责任方保险公司进行清算 C、可先行向责任方保险公司进行清算 D、只要征得责任方被保险人同意后先行向责任方保险公司进行清算 10、责任对方保险公司在商业三责险项下被多个权利人追偿的，且赔偿金额超出责任限额的，（ ）。 [单选题] * A、按照提出追偿申请的时间顺序进行依次清算 B、按照各方损失比例赔赔偿清算 C、应优先赔付人身伤亡(正确答案) D、由地方追偿评审委员会审议决定 11、代为求偿案件，保险公司之间对定损价格存在争议的，应在行业内部解决，（ ）。 [单选题] * A、如果协商不下的，需向被保险人告知。 B、不得对被保险人的索赔产生影响(正确答案) C、无法协商一致的按照责任方保险公司意见确定金额 D、无法协商一致的按照代位方保险公司意见确定金额 12、个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在 （ ）元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。 [单选题] * A、2000 B、3000(正确答案) C、5000 D、10000 13、车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失（不涉及人伤、物损），事实清晰、责任明确，且索赔金额在（ ）元以下的车险理赔。 [单选题] * A、2000 B、3000 C、5000(正确答案) D、10000 14、保险小额理赔服务指引，车辆损失金额（ ）元以下的，保险公司根据与消费者确认的损失结果，可减免汽车维修发票直接赔付给消费者（代领赔款的除外）。 [单选题] * A、2000(正确答案) B、3000 C、5000 D、10000 15、保险小额理赔服务指引，保险公司的平均索赔支付周期不应超过 （）个自然日。 [单选题] * A、3 B、5(正确答案) C、10 D、30 16、保险小额理赔服务指引，对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在 （ ）个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。 [单选题