用户运营策略制定与实施.docx

用户运营策略制定与实施 用户运营：用户运营指以以用户运营为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。 用户运营最重要的原则是维护好核心用户，利用这些核心用户来帮你做些事情从而达到事半功倍的运营效果。无论是社区类产品、o2o产品、电商产品还是工具类产品，最重要的用户永远都是排在最前面的那10%,中间的80%属于普通用户，剩下的那10%属于及其不活跃的打酱油的用户。 二、用户分为几种，如何界定 ,核心用户（活跃用户）：深度使用，有认同感， 有归属感；多次消费： ,2,普通用户（一般用户）：偶尔使用，有认同感，无归属感，