【零壹智库】手机银行数字竞争力排行榜TOP100（2021年）.pdf

手机银行数字竞争力排行榜TOP 100 （2021 年Q3） 2022 手机银行数字竞争力排行榜TOP 100 (2021年) 研究机构 报告编审 于百程 报告主笔 李薇 添加小壹微信，加入行业群 每日获取更多深度报告 0 手机银行数字竞争力排行榜TOP 100 （2021 年Q3） 0 手机银行数字竞争力排行榜TOP 100 （2021 年） bstract 摘要  手机银行构建全场景生态体。身处万物互联时代，银行 业加速探索多元化的泛生活场景，构建“金融+非金融” 新业态，实现B 端、C 端与G 端的跨场景连接。此前， 零壹智库已发布多期榜单，本期将展示2021 年度的手机 银行全景图；  制定原创评价体系。零壹智库构建了手机银行4 项维度 指标体系，包括用户规模粘性、日均启动使用、商店口 碑评分、产品功能体验，并细化为12 项二级指标。通过 归一化处理与加权统计，展现中国银行业TOP 100 的手 机银行综合排名；  年度排名前十位的标杆手机银行。全国性银行继续保持 领先位置，分值从高到低排序依次为：工商银行、建设 银行、招商银行、农业银行、中国银行、交通银行、平 安口袋银行、邮储银行、浦发银行以及光大银行；  排名结果展现年度重大版本更新。总体来看，排名前100 名的手机银行之中，越来越多的银行在 2021 年进行了 App 重大版本更新。本报告展现了工商银行、江苏银行 构建全景开放平台的实践案例，同时宁波银行、中原银 行侧重场景共生共建，给予重大启示作用。 手机银行数字竞争力排行榜TOP 100 （2021 年） ontents 目录 一、综合评分结果：国有大行居首，浦发银行、光大银行入选前十名 3 （一）排名综述：江苏银行、重庆农商行成为领头羊，汇丰银行首次入选 3 （二）得分结果：2021 年度手机银行TOP 100 综合排名展示 5 二、TOP 100 机构类别：城商行高达41 家，山东省入选12 家中小银行 8 （一）手机银行TOP 100 的所属机构类型与省份统计 9 （二）入选手机银行TOP 100 的中小金融机构前5 名 10 三、活跃用户排名：TOP 30 平均MAU 超2000 万，城