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新华信人力资源测评问卷（适用于管理人员） 1. 管理潜质 人际交往能力 1、请用具体的事例说明：当你在工作中，与你所在部门其他领导观点方法相冲突时,你是怎 样解决的？ （如矛盾的需求或者期望）  冲突的焦点是什么？  你是怎样判断谁的观点方法更有利于工作？  该事件是你遇到的类似事件的典型吗？为什么？  该事件最终是怎样解决的？  如果再给你一次机会你将怎样做？ 2、你是怎样对付一个难以相处的员工（或者客户/朋友等）的？请用具体事例说明。  你用了哪些方法？  哪种方法最有效？  哪种方法作用最小？  目前你们的关系如何？  如果再给你一次机会你将怎样做？ 3、当你在工作中被错误的指责时你是怎样处理的？请用具体事例说明。  你当时是怎样回应指责你的人的？  这一局面是怎样解决的？  你的处理方法是否有效？  你从中学到了什么？ 4、请讲述你在工作中对用户或同事发脾气的事例  你当时为什么发火？  那人是如何反应的？  你现在想当时应如何处理？  你现在与那人的关系如何？ 影响力 1、请用某一具体事例说明：当你的同事做了一个不明智的决定时，你是怎样帮助他改变这