鱼骨图分析方法讲解可编辑ppt讲课文档.pptVIP

鱼骨图分析方法讲解可编辑ppt 现在一页，总共二十八页。 目录 鱼骨图案例 鱼骨图的制作步骤 鱼骨图分析法的步骤 三种类型、基本结构 鱼骨图的定义、用法 现在二页，总共二十八页。 01 品牌知识概述 三、鱼骨图分析法（5M因素法） 意义：对应企业经营的五大环节，可对照寻找出企业的“症疾”。 人 料 法 机 环 5M 与事件相关的方式与方法 内外部环境因素 软、硬件条件对于事件的影响 基础的准备及物料 造成问题的人为因素 现在三页，总共二十八页。 鱼骨图的定义、用法 鱼骨图的定义: 1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。 因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”“因果图” 。 头脑风暴法（Brain Storming—BS）： 一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。 BS有四大原则