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- 2022-04-02 发布于北京
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促成与跟进
李贝贝
促成一 促成的态度1 态度决定一切2 体现你选择如新的价值,让顾客明白如新的价值3 允许顾客怀疑和拒绝
促成一 促成的态度1 态度决定一切2 体现你选择如新的价值,让顾客明白如新的价值3 允许顾客怀疑和拒绝
为什么要促成
1 没有促成就没有成交,指望顾客主动提出购买要求是不现实的,所以必须主动促成
2 培养自己成为老板,承担自己应当承担的责任
3 坚定对方的信心
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能够促成一定是对方感兴趣有需求的,分为几类
对方很感兴趣并且愿意尝试
感兴趣但还在犹豫
半信半疑
对方要回去考虑
怀疑和不信
促成的动作
1 开单
2 一对一主动询问开单
3 ABC时主动拿出开单本请A老师看怎么协助去帮助你朋友改善和解决问题
4 承诺
跟进
一 跟进的目的
1 跟进已经开单的顾客,让对方用出效果和持续消费
2 跟进接受产品和理念的顾客,让对方成为合作伙伴
3 跟进那些开始没有接受但看好你的人,用你的成长和快乐影响对方,让对方最终成为顾客和合作伙伴
4 跟进用了甚至做了一段时间因为某种原因没有坚持下去的顾客和伙伴,使对方重建信心
二 跟进
一 四 七
三 跟进的邀约
1 跟进的邀约一定要轻松愉快
2 邀约的方式多种多
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