信息技术战略.ppt

— 开发型 — — 战略型 — 大通银行 壳牌石油 确保信息技术总监有实施的职责 确保对应用系统的开发进行富有经验的技术性指导 能够完全专注于长期的战略和技术发展方向制定上 应用系统地开发与运作和技术基础架构分离 企业的信息技术总监不能负责或控制全部的信息技术管理和功能服务地提供 信息技术总监只有很少/没有实施职责 信息技术总监可能会被业务部门视为瓶颈且没有接触 重复开发、投资导致高成本 信息技术部 应用系统实施 战略与规划 信息技术部 战略与规划 杜邦 施乐 康柏 — 综合型 — 节约成本，有效地利用资金 继承现有的信息技术资产和应用系统，使之发挥最大的效用 确保技术基础架构进行富有经验的技术性指导 确保应用系统的开发与技术基础架构紧密的集成 复杂性和工作范围会分散信息技术总监对技术发展方向制定和应用系统开发指导的注意力 实例 优点 缺点 信息技术部 技术基础架构 应用系统实施 战略与规划 Tenneco石油 信息技术组织架构 从组织建设角度出发，信息技术部门主要工作由信息技术战略和规划制定，应用系统实施和技术基础架构维护三大部分。根据集团管理模式的不同，集团的信息技术部门组织结构也可以有三种不同模式。 * 第五十八页，共七十七页。 知识与信息管理部 结合公司行业定位, 分析相应的信息技术发展方向, 保持公司发展战略与信息技术的一致性 配合集团业务发展战略，通过与企业的各业务部门合作制定集团信息技术的战略与计划，并负责信息平台的建设工作 建立知识管理，电子商务等信息应用体系，并及时更新与维护 组织培训与考核，大力推动公司员工信息化应用 保证及时有效、低成本的信息服务和技术支持 系统开发和实施 通过参与设计、开发、实施和维护集团各种信息技术应用系统，有效保证集团内部管理需求和执行对各下属单位的监管、协调和控制的职能 积极利用和配合外部合作伙伴的系统开发能力, 同时注重内部员工技术实力的不断提高 知识管理 企业知识平台框架方案设计、规划、维护与升级 建立并维持信息网络, 以确保相关业务人员的知识转移与知识共享 推动全体员工知识共享工具的有效应用, 以及促进员工主动获取知识 知识管理平台的维护与管理, 包括知识内容管理及企业内、外部传递信息的维护 知识信息的不断更新, 相关知识及经验的有效整理与文件化 积累知识管理的经验, 培养与锻炼知识管理人员 部门主要使命及职责 * 第五十九页，共七十七页。 基础设施管理 负责管理和控制IT设备的运行，系统间的数据交换，提供疑难解答 和安全管理 下属技术支持人员帮助内部用户解决日常使用过程中的技术问题 负责规划，安装和运行所有的软，硬件设备和数据交换设备 对外沟通系统网络的运营管理 监督和控制系统的操作权限和软件安全性。 负责系统的升级，维护等工作 负责记录和管理与IT相关的设备的使用状况，向部长提交设备更新 计划 知识与信息管理部 (续) 部门主要使命及职责 * 第六十页，共七十七页。 企业资源管理的概念介绍 信息系统现状分析 信息系统建设的阶段计划 信息系统体系架构 企业管理软件选型方案比较 实施收益评价 实施计划和预算 信息技术组织设计 主要风险 下一步工作 日程 * 第六十一页，共七十七页。 主要风险 主要风险 解决方案 变革管理受到陈旧思想的挑战和阻挠 加强信息化建设宣传力度，形成舆论攻势 建立项目沟通组织，强调信息化建设为企业带来的利益 现行业务运作与管理系统要求差距过大，员工在短时间内接受有难度 应用系统较多，技术接口复杂 积极了解、并运用先进管理系统的功能；建立激励体制，鼓励员工接受新的挑战 选择功能强大、接口完善、支持能力强的软件 设计一个完整的信息技术架构；培养一支能独立维护系统，解决问题的信息管理队伍 制定循序渐进的项目实施计划；加强员工培训；及时了解并满足用户需求 集团领导 项目组 * 第六十二页，共七十七页。 企业资源管理的概念介绍 信息系统现状分析 信息系统建设的阶段计划 信息系统体系架构 企业管理软件选型方案比较 实施收益评价 实施计划和预算 信息技术组织设计 主要风险 下一步工作 日程 * 第六十三页，共七十七页。 下一步工作计划重点 – 信息管理软件的选型和实施 收集软件商关于系统实施的详细资料 分析总结详细业务需求和业务流程 归纳谈判策略和要点 按需要对入选供应商的成功案例进行访谈 制订实施规划，确定实施规模和时间表 初步谈判，审核确定合同条款及条件 进一步谈判，确定价格和合同内容 签署合同，定购硬件并为项目做准备 启动系统实施项目 * 第六十四页，共七十七页。 附录 一、ERP软件介绍 二、通讯费用参考表 三、工艺参数记录分析系统的初步设计建议 四、对项目实施规划的建议 * 第六十五页，共七十七页。 天歌科技信息系统总体结构 – 建议近期目