商务礼仪（微课第3版）王玉苓课后习题答案.docx

《商务礼仪》（第3版）配套教学资料 王玉苓 主编 人民邮电出版社出版 商务礼仪（微课第3版）王玉苓课后习题答案 第一章习题参考答案 知识巩固与礼仪训练参考答案要点 一、知识判断 题号 1 2 3 4 5 6 7 答案 √ √ √ √ √ √ × 题号 8 9 10 11 12 13 14 答案 × × √ √ √ √ √ 二、知识问答 扫描二维码观看视频，以5人为一组，讨论“诚信为本”在商业经营中的效用，然后每组选派代表阐释理由。 答：“诚信为本”在商业经营的效用： （1）能够在公众中塑造良好的商业形象。 （2）能够成为本组织的一笔无形资产和无价财富。 （3）易于与公众建立彼此信任