于秀慧第16章管理信息.pptxVIP

国内外经典教材名师讲堂周三多《管理学原理与方法》第16章 管理信息主讲老师：于秀慧 第16章 管理信息 16.1本章要点　■管理信息及其特征　■管理信息系统的开发　■管理信息技术的运用和发展　 16.2　重难点导学　一、管理信息及其特征　1．信息的定义　信息是数据经过加工处理后的结果。　信息和数据的联系与区别：数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。　信息和数据的区别不是绝对的。　信息的生成过程如图16-1所示。　图16-1　从数据转化为信息的过程数据存储器数据加工处理信息 2．信息的评估　信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本—收益分析。　（1）两类不值得管理者去获取的信息：　一是信息的收益较高，但其获取成本更高；　二是信息的获取成本较低，但其收益更低。　（2）考察与数据收集和信息产生的成本可划分为两类　①有形成本：可被精确量化的成本；　②无形成本：很难或不能被量化的成本。　（3）信息产生的收益也包括两类：有形收益和无形收益。　3．信息的特征　（1）价值的不确定性　①信息在不同时间的有用性是不同的；　②同一信息在不同地区的有用性是不一样的。比如某一项技术在发达与不发达地区之间的作用可能不同；　③同一信