易车研究院：品牌忠诚度洞察报告(2022版).pdfVIP

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2022-04-03 发布于福建
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易车研究院：品牌忠诚度洞察报告(2022版).pdf

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团队成员周丽君局英蒋若薇院长／首席分析师行业分析师见习分析师／市场专员晶牌忠诚厦定义：本报告忠诚度为 ” 订单忠诚度” ，提炼于易军大数据，指当军下单本届牌的用户占比数据说明》数据来源于易车认证车主大数据，2021年样本量超百万份》订单忠诚度＝当年下单本晶牌认证车主人数／当年本晶牌认证车主总下单人数〉分析对象为2021年在华终端销量超过5万辆的汽车昂牌意同忠诚度行为忠诚度知感知牌 m E 询感业咨企集友搜朋注上关线较点比重单格下价待上接线验售体销驾态试静价乘售试价型还车务价服讨后售晶牌忠诚度价值：衡量草市成熟度与助力革企心系用户〉目前，仍有不少人士抱怨中国车市不成熟：车型设计仍流行 ’复制茹贴” ，哪’旧宫的年销量都百万辆了；维修保养太坑爹，巧立名目多攒钱；车 ” ” 企召回扭扭捏捏，也没见谁来抽几鞭．．．．．中国车市这锅乱炖的昧道究竟如何，最后都会以净蛙荐率、满意度、忠诚度等具体形式飘出来〉基于欧美车市的过往经验与中国车市的实际发展状况，易车研究院将忠诚度低于20%的归为中国车市的培育期， 20%-40%的归为发展期，高于 40%的归为成熟期。基于此标准，简单衡量中国军市所处的发展阶段，助力广大革企更好落实 ” 以用户为中心” 的价值班念革市生态犹如涮火锅屈原L忠诚电站立市按照阶段关麟豆l�f团 lt}t:I很a 忠诚震 1§;0\喻斗净推荐 $ 满髓毡Vi份s 歹帮军1斗 ijD.iW如� Sr、 s