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迎宾员岗位说明书 一、工作名称：迎宾员 二、直接上级：副经理 三、工作摘要： 1. 为宾客提供优质服务，做好拉门、迎宾、引领、介绍、送客等服务工作。 2. 熟记常客及回头客的姓氏、习惯、爱好、忌讳等。使客人有宾至如归的感觉。 3. 向客人详细介绍公司的消费项目、价格及公司现行的营销活动内容。 四、工作条件和工作要求： 1.形象好、气质佳、普通话标准，懂礼仪礼节知识，尊重客人的风俗习惯和宗教信仰。 2.熟悉本岗位规章制度，熟悉本岗位工作秩序及服务规范。 3.及时收集客人的反馈意见或建议