原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
现代企业危机管理及其应用
一、 概念的界定
(一) 危机的界定俗话说:“天有不测风云,人有旦夕祸福”。在现代
挑战与机遇同在,发展与危机共生的社会,怎样做到未雨绸缪或预见
未来呢?斯蒂文·芬克在《危机管理》一书中指出:人们不仅要拟订对
付危机的计划,还要实实在在地帮助公司获得利益。那么什么是危机
呢?韦氏(Ｗｅｂｓｔｅｒ)词典为危机下的定义是:“变好或变坏的转
折点。”芬克把这一定义引申为:“危机是事物的一种不稳定状态。
在危机到来时,当务之急是要实行一种有决定性的变革。”危机有五
个特点:普遍性、突发性、紧迫性、危害性、两重性
文档评论（0）