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通信网络故障处理方案 通信网络发生故障后，要迅速根据设备监控状况和用户反 馈确定故障类型，将情况及时通报直接上级并层层上报。 通过进一步分析，将故障划分为通信电缆故障、程控交换 机故障、电源故障三大类型，并采取进一步措施。 一、通信电缆故障 （一）通知 值班人员迅速通知直接上级并层层上报。工程部经理根据 实际情况给与指导和协调，必要时立即赴现场处理，弱电 主管应立即奔赴现场。 （二）查找 1、根据故障现象、范围和分线盒的分布位置，确定故障点。 2、如果是主线缆损坏，应立即通知电信相关部门进行抢修。 3、如果是户线损坏，弱电主管应立即组织人员抢修。 （三