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PAGE PAGE 0 建设项目咨询市场开发人员专业基础知识培训课件四 建立市场开拓的公司支持体系及主动接受培训的意识 市场与业务工作衔接与配合 本讲所说的‘市场开拓公司支持体系’，系对公司市场部职责制度等工作细则的具体落实，本培训课题也是以公司《市场部职责、市场报销、报表制度》中相关的规定为纲进行的编制。 一、公司市场营销支持体系组织架构与工作职责 职责的落实是以公司相关的组织机构健全，并岗位设置合理，岗位工作内容明确为前提才能实现的。 公司对市场营销的支持体系为公司管理工作的一部分，其体系的组织机构为公司组织机构的有机组成部分。 （一）市场营销的支持体系组织机构图 （二）市场营销支持体系各岗位工作内容 1、董事长 统领公司全局 2、副总经理（或兼市场经理） ①公开场合，对外代表公司层面与客户进行仪式性的接触与洽谈或签约； ②或兼市场经理的专属职责； ③代表董事长落实《市场部职责、市场报销、报表制度》中市场调研与规划、品牌管理、销售计划目标管理、合同管理、销售支持、售后服务、1.1.5客户关系（CRM）管理等工作职责。 3、行政、人资部 ①对市场营销进行行政、人资支持，如办公条件、公司管理手册及公司管理文件的贯彻、公司各种经营许可及人力资源（包括公司外设的分部、外联单位的管理）、形象宣传资料、市场礼品等