秘书实务下 接待涉外团体.pptxVIP

秘书实务下 接待涉外团体;;;任务三 接待涉外团体 ;任务导入;任务分析;相关知识点;（一）确定涉外礼宾次序;涉外宴请的原则; ;西餐的饮酒礼仪; 西餐的座次安排;;馈赠礼品的要求;2、注意包装 礼品选择好后，应立即撕掉价格标签，并精心包装。 注意：包装纸的选择 注意包装纸的花纹、颜色及字样，与购置礼物目的相符及各国的不同喜好。如日本人不喜欢绿色纸，不要打蝴蝶结。阿拉伯人不喜欢红色，喜欢绿色纸。 ;3、馈赠礼节; （2）受礼的礼节 接受礼物时应站立起来，双手接受。我们的习惯是不当面拆开包装。西方人的礼节是当面打开包装，并且说：“太漂亮了，我很喜欢。” 不论中外，收到礼物之后，都要道谢，并在适当的时机回礼。外国人的习惯是收礼后还要写信道谢。 ; 首先应了解清楚凯瑞先生一行六人的来访目的、来访成员具体情况、抵离的日期和时间、交通工具和路线、对参观访问的具体愿望等，以便确定接待的规格及相关的活动安排。 ;; 在准确掌握了凯瑞先生一行人的抵达时间之后，及早通知经理及相关人员做好接机（车）准备。 宾主双方见面后，为了打破客人初到的拘谨以及增进了解，主人应该主动地与客人寒暄，包括介绍其他的陪同人员给客人、告知接下来的行程安排等。（介绍的礼节规范参见内宾接待）;;;;; 实战演习