质量管理的数据分析应用.pdf

质量管理之数据分析 目录 1 概述 2 质量管理数据分析一般步骤 3 质量管理数据分析的实施 3.1 编制数据分析项清单 3.2 明确数据分析项的目的 3.3 建立数据分析数学模型 3.4 收集原始数据 3.5 获得统计数据 3.6 通过分析、判断找出问题点 3.7 找出问题点的主要原因 3.8 制定改进措施 3.9 实施、验证并巩固改进措施 4 总结 2 1、概述 精确分析质量管理现状的科学方法 数据分析 质量管理实现持续改进的有效途径 3 1、概述 质量管理水平 影响产品质量 如果仅有一些 组 到底怎么样？ 的关键因素是 主观概念和总体性 什么？ 笼统的评价，而没 织 生产过程存在 有准确、详尽基础 或 质量技术基础 哪些质量问题 数据说得清楚、说 企 如何 ？ 和缺陷 ？ 得准的话，是永远 无法解决的。 业 应当针对性地 质量改进措施 采取什么质量 是否有效？ 改进措施 ？ 只有使用数据统计分析方法 才能解决。 4 1、概述 ISO9001 ：2008 组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量 标准的第8.4条 管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改 “数据分析” 进质量管理体系的有效性。 不单是需要我 基于事实的 ISO9000标准 们掌握的科学 决策方法 质量观点，更 加是一个需要 我们付诸实际 《卓越绩效评 基于事实的 的科学行动， 价准则》的核 管理