社会文化因素与消费者行为 .pptxVIP

社会文化因素与消费者行为 2、亚文化的含义和特点 　★亚文化,就是将一种文化依照人口特征、地理位置、政治信仰、宗教信仰、国家和伦理背景等因素进行划分而形成的独特文化,又称为副文化,也就是指不占主流的或者局部的文化现象。 　★目前国内外营销学者普遍接受的是依照宗教、民族、种族、性别、年龄、职业、地理划分亚文化的分类方法。 8、1、2 消费者的文化价值观 定义:文化价值观是指被社会大多数成员　所信奉,被社会普遍倡导的信念。 ★德尔、I、霍金斯的3种文化价值观 　　(1)他人导向的价值观 　　(2) 环境导向的价值观 　　(3) 自我导向的价值观 8、1、3 传统文化影响下的中国特色消费行为 1、中国传统文化的特点 ①看重面子　　　　　　②中庸思想 ③以道德为中心　　　　④集体主义 2、传统文化对消费者行为的影响 ①勤俭消费　　　　　　②消费行为大众化 ③重视品牌忠诚　　　　④息事宁人 ⑤集体决策 8、2 社会阶层与消费者行为的差异 8、2、1 社会阶层的特点与构成 1、社会阶层的主要特点 社会阶层使得社会出现了等级之分 社会阶层是动态变化的 社会阶层由许多变量综合作用而成 社会阶层对行为具有约束作用 2、社会阶层的构成 科尔曼和雷恩沃特提出的社会等级分类法 : 表8-3 各社会阶层及特征 社会阶层 百分比(%) 收入/美元 学历 典型职业 上层美国人 上上层 0、3 600 000 硕士 董事长 下上层 1、2 450 000 硕士 公司总裁 上中层 12、5 150 000 医学学士 执业医生 中层美国人 中产阶级 32、0 28 000 本科 高中教师 工人阶级 38、0 15 000 高中 装配工人 下层美国人 上下层 9、0 9 000 高中肄业 门卫 下下层 7、0 5 000 小学 无业 8、2、2 划分社会阶层的方法 首先介绍单一指标法,最常用的3种单一性指标是职业、收入、教育。 再来介绍综合指标法。基本思想是通过对一个相对较小的群体进行详细分析,来决定该群体中的每个成员适合归入哪个社会阶层,然后选择更加客观的指标加以衡量 霍林斯黑徳的社会地位指数是由职业和教育两个项目发展起来的综合测量社会阶层的一种方法,该指数得到了广泛的推广和使用。 8、2、3 不同社会阶层消费者行为的差异及对营销者的启发 1、不同社会阶层消费者行为的差异 ①休闲活动上的差异　②购买指向上的差异 ③购物行为的差异　　④对信息的接收和处理上 2、社会阶层的差异对营销者的启发 ① 社会阶层提供市场细分的依据 ②社会阶层明确商家设计产品广告的方向 ③社会阶层影响营销渠道的建立 感谢您的聆听！