酒店前台工作流程.docVIP

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2022-04-10 发布于浙江
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酒店前台工作流程.doc

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第1页共23页 1 1、 HYPERLINK 酒店前台工作流程〔简明〕 2、 HYPERLINK 酒店前台工作流程〔详细〕第2页共23页 1 酒店前台工作流程〔简明〕　　早班：　　1、提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，认真检查夜班工作是否合格　　2、进展交接班，认真阅读交班本，特殊事项进展口头交班；交班后，认真检查当天预订情况及订单，假设有发现不妥之处及时与相关部门枋查修改，然后根据当天预订情况排房　　3、与客房部枋对最新房态　　4、及时补充前台工作所需物品　　5、继续跟进上一班未完成工作　　6、热情接待到店客人，协助大副或主管做好催收等其他工作　　7、给客人办