中小学培训机构老师应当如何与学生沟通2.pdf

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中小学培训机构老师应当如何与学生沟通 一、沟通可以…… 1、沟通可以让我们进一步了解学生及其家长,可以了解学生在校的基本情况、在家的习惯, 还可以了解学生家长的一些习惯。知己知彼! 2、沟通可以让学生及家长进一步了解**,信任**。这是我们的目标! 3、沟通可以让我们准确的掌握学生、家长及学校的动态,及时调整我们的教学及指导方针. 4、沟通可以让家长及时、细致地了解小孩在**的学习掌握及表现情况。 5、沟通可以让我们更加自信! 二、沟通要了解…… 1、了解学生的在校情况: ①哪个学校?学校有没有培优班?学生在不在培优班里?(不方便直接问可问其他同学) ②在班上或学校是否有任职务? ③所学科目在班或在校的成绩排名情况?其他科目的成绩如何是否有偏科现象? ④除在**学习外,还有学哪些科目?在哪里学? ⑤学校的任课老师是哪一个?有没有联系电话? ⑥学校老师最近讲到哪里了? ⑦最近学校有没有单元考试?考了多少分?第几名? ⑧最近老师布置的作业多不多? ⑨最近有没有不会做的题?拿过来问老师? ⑩学校最近有没有什么奇闻轶事?学校最近有没什么活动?家长会、休假、学生活动、 调课等。 …… 2、了解学生在家的习惯: ①最近你爸爸妈妈有没给你提什么要求?有没问你在**的学习情况? ②你的学习是你妈妈管还是你爸爸管? ③**作业你回家一般什么时候做? ④在家有没有帮你妈做家务? ⑤在家里除了做作业外,还有没有做其他的练习? ⑥家住在哪里?离**是远还是近?老家是哪里的? ⑦什么时候过生日? ⑧平时喜欢看什么书、电影、玩什么游戏、做什么运动? …… 3、了解家长的一些习惯: ①工作忙不忙? ②孩子学习一般是谁管? ③一般喜欢什么时候跟老师沟通,多长时间需沟通一次? ④有没有其他方面的要求? …… 三、沟通要从以下方面 1、学生的: ①学生的课堂情绪是高兴还是低落; ②学生在课堂上有没有积极举手发言;如没有积极发言,老师是怎样做的使学生发言; ③学生上课的注意力够不够集中;是什么原因注意力不集中; ④学生上课是不是喜欢和旁边的同学讲小话,纪律好不好;老师有没有警告小孩,下次 不让他们坐在一起; ⑤学生上课的例题听懂了没有;为什么没听懂; ⑥学生的小测做得怎样;有没有订正过来;是什么原因小测没有做好; ⑦学生的上节课作业做得怎样;书写、格式、正确率; ⑧学生最近在**学习有没有进步,和其他小朋友比进步的快还是慢; ⑨学生最近学的知识接受得如何;那些知识点接受得很好,那些接受得不好,接受得不 好应如何加强(我们的措施是什么); …… 2、沟通时,可以介绍: **的:①**的辅导制度; ②**的补课制度; ③**本年级本种程度的教学计划; ④**毕业班的辉煌成绩; ⑤**的期中、期末的免费辅导; 四、沟通时间安排: 各部根据老师的课时安排将老师的具体沟通安排出来(晚上9:00—10:00,或没课又 没有其他安排的情况下) 五、沟通的要求: 1、新生自入学一周内必须沟通一次;反映小孩第一周在**的表现。主要从课堂表现来说, 要以鼓励为主,也说一下小孩的不足。(实事求是) 2、每月一次与家长的沟通;沟通包括①反映小孩本月的学习情况,学习是否有进步。若有 进步则要鼓励小孩继续在接下来的学习中再接再厉,若退步则要和家长一起分析原因,并说 出接下来的改进方案。(实事求是)②介绍现阶段我们的课程安排(我们学了什么,我们将 要学什么)。 3、期中、期末考试前后,**月考后的沟通;要及时到位,认真和家长及学生分析,找出知 识的盲点。 4、每次沟通完后将沟通记录详细登记在《沟通记录表》上。 5、每周日晚十点钟将《沟通记录表》交于年级组长处检查,下周二中午从年级组长处领回。 六、沟通培训 1、每周安排有经验的老师听其他老师沟通,并做指导。 2、非常规的沟通需在各部沟通负责人的指导沟进行沟通。(如期中、期末考试前后,**月 考后) 七、每周的沟通数量:20 人次 第二部分: 1 **定期家长满意度调查电话访问。 ·电话铃响三遍之后迅速拿起电话—打电话的人不喜欢等待。 ·微笑着接电话,你的笑容会通过你的声音显示出来,这会让你显得更加友好。 ·在答应电话前

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