导游资格培训.pdfVIP

模块二测试 导游实训 一、填空题 1、____________在地陪的整个接待程序中至关重要，这是地陪和游客的第一次 直接接触。 2、_________________是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的 核心部分，也是导游服务工作的中心环节。 3、带领游客出发前，地陪应提前 ___________ 分钟到达集合地点。 4、对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前________小时确认机 票。 5、领队的职业意识包括服务意识、证件意识、______________. 6、中国海关规定每位出国旅游人