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怎样提高养老服务机构管理人员基本素养 认识福利机构管理人员的重要地位和作用 毛泽东同志有句名言：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”邓小平同志曾强调指出：“任何一个领导集体都要有一个核心，没有核心的领导是靠不住。”江泽民同志指出：“建设好领导班子，关键是选好‘班长’。” 就我们福利机构而言，干部、班长等就是我们的管理人员，管理人员就是各福利机构、各部门的主要负责人。虽然各福利机构大小不同、级别不一，但都是机构的“当家人”。“管理人员”的素质、能力如何，对于福利机构的兴衰成败起着举足轻重的作用。俗话说：“千军易得，一将难求”，“大将不力，累死三军”，“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来”。这都说明了管理人员地位的重要和作用的突出。　　实践上看，我们的一些福利机构之所以不尽人意，特别是养老机构的“管理人员”的素质不高；养老机构出了问题，首先是“管理人员”出了问题，这已被无数铁的事实所证明。福利机构的“管理人员”究竟意味着什么?它不仅仅是一种头衔、权力和权威的象征，更多地意味着责任和义务、奉献和进取。一个福利机构干好了，从某种意义上说，就是“管理人员”的成绩；但这个福利机构出了问题很简单，首先处理的就是“管理人员”。 1、“管理人员”是机构或一个部门的灵魂、核心。 “管理人员”都是大大小小的当家人，大家都看着你这个当家人在事业、生活的舞台上如何表演，你的一言一行都影响着大家，这就是人