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物业保洁培训第1页/共27页一、前言保洁工作就如同人体的毛细血管一样，虽然处于整个社会环卫工作的最末端，却起着清除垃圾，输送养分的作用。保洁人员日复一日地清理着小区内的垃圾，在改变着人们的生活环境，不仅为业主提供干净、舒适的场所，而且为社会节省很大的资源。第2页/共27页二、基本概念1、物业管理 是指业主通过选聘物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的 环境卫生 和秩序的活动。第3页/共27页2、什么是保洁“保洁的意思就是“保持清洁”。 一是指清洁、打扫卫生、使区域内的各种设施，设备一尘不染，光洁明亮 二是指维护、保持清洁并使区域内各种设施，设备处于正常运转的状态。第4页/共27页3、保洁管理 保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，保护物业区域.环境，防止环境污染，定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运，通过清扫、擦拭、整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公共部位的清理卫生，保持环境整洁，提高环境效益。 第5页/共27页三、一般作业的操作程序和原则垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。推尘：沿地面直线成行操作。第6页/共27页三、一般作业的操作程序和原则垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，出现异味、较脏、破坏现象要及时更换