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1 竞争性对抗模型竞争者分析 案例 P96案例 惠普和戴尔的竞争 戴尔的商业模式受到挑战，惠普对戴尔做出的行动引起了戴尔的反应，一系列动作的结果就是两家企业为争取更多的市场份额提升自身的产品和服务质量，但同时削弱了自己获取超额利润的能力，消费者从中得到更多的利益。 第1页/共33页 竞争者 指在相同的市场中运行，提供相似的产品，并针对相似目标顾客群的企业。 如西南航空、达美航空、联合航空、美国大陆航空等航空公司就是航空业中的竞争者。 在案例中，惠普和戴尔就是个人电脑领域里的竞争者，并且其市场共性和资源相似性程度非常强，是直接相关的竞争者。在该领域中其竞争相当激烈。 第2页/共33页 竞争者 企业及其竞争者们置身于一个广阔的市场中并相互竞争，目标都是为了获取超额利润。 企业制定的关于他们及其竞争者之间相互行动的决策会直接影响到他们获取超额利润的能力。 因此选择合适的市场以及做出适当的竞争策略就显得尤为重要，特别是对于相对较弱的竞争者来说。 第3页/共33页 竞争性对抗 指在竞争者为了获取有利的市场地位时，各自所采取的竞争性行动以及随之产生的竞争性反应。 企业首先开展自我竞争性行动，接着会对竞争者的竞争性行动作出反应，由此便产生了企业间的竞争性对抗。企业主动采取的竞争性行动和面对竞争者的竞争性行动作出的竞争性反应统称为竞争性行为。 第4页/共33页 竞争性对抗 通过竞争性行为，企