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一阶段认证前练习（基础综合）11月 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1、 4G飞享套餐销户当月套餐月费全月收取；特殊情况：若客户在新入网当月销户，则套餐月费按使用天数收取。 [单选题] * A 错误(正确答案) B 正确 2、 客户拨打12580、12530通信费按照客户所选择资费套餐的标准收取，不计入套餐通话时长优惠。 [单选题] * A 错误(正确答案) B 正确 3、 11地市全月均可受理余额转移业务。 [单选题] * A 错误(正确答案) B 正确 4、 目前办理流量分享卡的主卡不允许改出4G飞悦套餐、幸福家套餐。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 5、 4G飞悦套餐申请了流量分享卡，可以作为流量分享卡的共享家长。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 6、 SIM卡的PIN码可以在手机上进行更改，但更改时必须先输入初始值，然后再输入4-8位新的PIN密码。客户修改过的新PIN码我们系统无法查询到。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 7、 流量不清零指符合条件的套餐及产品内当月流量用不完仅可延至次月使用，次月底失效。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 8、 已购买5G手机的客户，可通过[设置]—[无线和网络]—[移动网络]—[启用5G]操作路径打开5G开关。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 9、 同地统一支付账户信用度按就高原则，以账户下最高信用等级客户的信用等级为账户信用等级。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 10、 家庭统一支付取消时，成员当月全部费用由成员自己支付。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 11、 原虚拟网资费是计次的，取消当月可以选择包月费率的虚拟网重新加入。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 12、 自动加油包流量不能用于多终端流量共享。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 13、 5G支持话音和数据业务同时使用，您上网、打电话互不影响。注：客户需保持Volte功能始终打开。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 14、 异地统一支付成员的信用度不执行同一账户就高原则，统一支付户主和成员信用等级不一致，信控是以统一支付户主信用等级为准。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 15、 杭州用户漫游到美国拨打美国当地电话的方式为直拨。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 16、 原虚拟网资费是包月的，取消当月加入新的虚拟网，不可以选择包月费用，仅可选择计次产品。次月可选择办理包月费率。 [单选题] * A 正确(正确答案) B 错误 17、 共享主卡发生停机（含帐务停机、管理停机、营业停机），且在停机次日（）点前未复机，则暂停共享功能。 [单选题] * A 18点(正确答案) B 12点 C 20点 D 15点 18、 连续输错（）次PIN码，手机将自行锁卡，并要求输入PUK码。 [单选题] * A 3(正确答案) B 1 C 4 D 5 19、 短信修改服务密码的方式为： [单选题] * A 2011*旧密码*新密码*新密码到10086(正确答案) B 2110*旧密码*新密码*新密码到10086 C 2010*旧密码*新密码*新密码到10086 20、 客户办理余额转移后，账户上的余额系统默认于（）进行余额转移。 [单选题] * A 次月10日(正确答案) B 次次月10日 C 办理后次日 21、 虚拟网的使用范围： [单选题] * A 全国（不含港澳台）(正确答案) B 全国（含港澳台） C 省内 22、 移动数据流量标准资费转移动数据流量包月套餐，本月月费如何收取，流量如何提供？ [单选题] * A 月费全月收取，流量全额提供(正确答案) B 月费按天收取，流量全额提供 C 月费按天收取，流量按天折算提供 23、 跨省漫游是否可以继续使用5G？ [单选题] * A 5G支持跨省漫游(正确答案) B 5G不支持跨省漫游 24、 家庭亲情网升级版户主全月营业停机，亲情网月费是否需要收取？ [单选题] * A 是(正确答案) B 否 25、 办理移动号码销户的时间： [单选题] * A 全月均可，办理时间以各自办营业厅工作时间为准(正确答案) B 每月3日早上8点至月底工作时间 26、 加入流量共享后，优先使用个人流量、再使用主卡共享流量。 [单选题] * A 错误 B 正确(正确答案) 27、 中国移动客户在国内发短信至中国大陆以外地区：1元/条。 [单选题] * A 错误 B 正确(正确答案) 28、 办理家庭统一支付业务时户主和成员号码必须是实名或待确认状态。 [单选题] * A