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销售人员培训案例 1. 本市居民徐先生在报纸上看到甲房地产开发有限公司(以下简称甲公司)刊登的一则售楼广告，广告中称:“本公司举办二期销售让利活动，底层送地下室，顶层送屋顶花园…”徐先生到甲公司售楼处为儿子认购了一套顶层婚房，以高于该楼盘均价的价格与甲公司签订了《认购书》，并按要求付了3万元订金，约定15天内签订正式合同。几天后，徐先生改变购买意向，要求退还订金。甲公司以徐先生违约为由拒绝退还订金。徐先生经斟酌后同意无奈地与甲公司签订了商品房预售合同，但发现甲公司尚没有取得预售许可证。徐先生一气之下欲将甲公司告上法庭，正值起诉之时，甲公司取得了预售许可证。此时，徐先生到现场又发现，该房屋已改成坡屋顶，甲公司已无法提供屋顶花园。请问:甲公司在报纸上刊登的广告应视为( ) * [单选题] * 要约(正确答案) 要约邀请 承诺 邀请 2. 本市居民徐先生在报纸上看到甲房地产开发有限公司(以下简称甲公司)刊登的一则售楼广告，广告中称:“本公司举办二期销售让利活动，底层送地下室，顶层送屋顶花园…”徐先生到甲公司售楼处为儿子认购了一套顶层婚房，以高于该楼盘均价的价格与甲公司签订了《认购书》，并按要求付了3万元订金，约定15天内签订正式合同。几天后，徐先生改变购买意向，要求退还订金。甲公司以徐先生违约为由拒绝退还订金。徐先生经斟酌后同意无奈地与甲公司签订了商品房预售合同，但发现甲公司尚没有取得预售许可证。徐先生一气之下欲将甲公司告上法庭，正值起诉之时，甲公司取得了预售许可证。此时，徐先生到现场又发现，该房屋已改成坡屋顶，甲公司已无法提供屋顶花园。请问:甲公司在商品房销售过程中，与徐先生签订的《认购书》属于()行为 * [单选题] * A、认购 B、订购 C、预定 D、无证预售(正确答案) 3. 本市居民徐先生在报纸上看到甲房地产开发有限公司(以下简称甲公司)刊登的一则售楼广告，广告中称:“本公司举办二期销售让利活动，底层送地下室，顶层送屋顶花园…”徐先生到甲公司售楼处为儿子认购了一套顶层婚房，以高于该楼盘均价的价格与甲公司签订了《认购书》，并按要求付了3万元订金，约定15天内签订正式合同。几天后，徐先生改变购买意向，要求退还订金。甲公司以徐先生违约为由拒绝退还订金。徐先生经斟酌后同意无奈地与甲公司签订了商品房预售合同，但发现甲公司尚没有取得预售许可证。徐先生一气之下欲将甲公司告上法庭，正值起诉之时，甲公司取得了预售许可证。此时，徐先生到现场又发现，该房屋已改成坡屋顶，甲公司已无法提供屋顶花园。请问:若法院受理了徐先生和甲公司的预售合同纠纷案件，甲公司在未取得商品房预售许可证的情况下，与买受人订立的商品房预售合同应当认定为() * * A、有效 B、无效(正确答案) C、有效，在起诉后，甲公司取得商品房预售许可证的，可视为有效 D、无效，但是在起诉前，甲公司取得预售许可证的，可视为有效(正确答案) 4. 本市居民徐先生在报纸上看到甲房地产开发有限公司(以下简称甲公司)刊登的一则售楼广告，广告中称:“本公司举办二期销售让利活动，底层送地下室，顶层送屋顶花园…”徐先生到甲公司售楼处为儿子认购了一套顶层婚房，以高于该楼盘均价的价格与甲公司签订了《认购书》，并按要求付了3万元订金，约定15天内签订正式合同。几天后，徐先生改变购买意向，要求退还订金。甲公司以徐先生违约为由拒绝退还订金。徐先生经斟酌后同意无奈地与甲公司签订了商品房预售合同，但发现甲公司尚没有取得预售许可证。徐先生一气之下欲将甲公司告上法庭，正值起诉之时，甲公司取得了预售许可证。此时，徐先生到现场又发现，该房屋已改成坡屋顶，甲公司已无法提供屋顶花园。请问:甲公司有下列()情况之一的，应该全额退还徐先生交付的订金。 * * A、已依法取得商品房预售许可证，依法签订了书面订金协议，并明确了订金处理约定 B、广告、售楼书、样品房与实际情况不相符(正确答案) C、双方对预售合同或出售合同条款存在分歧，不能协商一致的(正确答案) D、双方签订书面订金协议，订金数额超过总房价的千分之五(正确答案) 5. 本市居民徐先生在报纸上看到甲房地产开发有限公司(以下简称甲公司)刊登的一则售楼广告，广告中称:“本公司举办二期销售让利活动，底层送地下室，顶层送屋顶花园…”徐先生到甲公司售楼处为儿子认购了一套顶层婚房，以高于该楼盘均价的价格与甲公司签订了《认购书》，并按要求付了3万元订金，约定15天内签订正式合同。几天后，徐先生改变购买意向，要求退还订金。甲公司以徐先生违约为由拒绝退还订金。徐先生经斟酌后同意无奈地与甲公司签订了商品房预售合同，但发现甲公司尚没有取得预售许可证。徐先生一气之下欲将甲公司告上法庭，正值起诉之时，甲公司取得了预售许可证。此时，徐先生到现场又发现，该房屋已改成坡屋顶，甲公司已无法提供屋顶花园