旅游经营者如何看待旅游服务合同中的精神损害赔偿.docxVIP

旅游经营者如何看待旅游服务合同中的精神损害赔偿 北京威诺（成都）律师事务所 谷伟摘要 随着社会经济的发展、人民生活水平的不断提高，老百姓打开家门外出旅游的需求越来越强，实践也越来越多，旅游经营者等旅游服务参与人也如雨后春笋一般出现，旅游者也希望通过旅游经营者提供的旅游服务，满足自己愉悦心情、获取知识、享受乐趣的目的，在旅游活动开始后，旅游者便将自己的活动自由交付于旅游经营者来支配，并期望获取旅游活动带来的精神上的享受。但是，旅游服务履行过程中因各种情况导致合同违约的情形也是数不胜数且愈演愈烈，其中旅游经营者的违约行为势必会造成旅游者活动自由和精神利益上的损失，让旅游者原本的旅游目的不能得到充分的实现，因此旅游经营者的损害赔偿相关问题也应运而生。本文就其中旅游服务合同中的精神损害赔偿问题进行探讨。 违约精神损害赔偿的理论正当性 关于旅游合同所引起的损害赔偿，通常情形下，损害后果可分为三类：第一类是最基础的财产损害，因为旅行经营者的违约、侵权行为导致旅游者财产减少、毁损或支出增加。第二类是人身损害，是指在旅行服务过程中，因旅游经营者的原因导致旅游者人身权益受到损害。最后一种是精神损害，即因旅游经营者的原因导致旅游者的精神利益受到损害。 旅游行为及服务的特殊性决定了其最终目的是寻求精神上的愉悦，精神享受是旅游合同的最终目的，无论基于完全赔偿规则还是合理预见性规则