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项目报备及冲突处理办法 　　各大区、分子公司、中央大客户部、国际业务部、商业伙伴： 　　为了规范用友软件股份有限公司的项目销售管理，解决项目销售过程中的内部冲突问题，特制定本办法，请各级机构严格执行。 一、适用机构范围 　　股份公司直销序列机构：大区、分子公司、中央大客户部、国际业务部； 　　股份公司分销序列机构：商业伙伴。 二、适用项目范围 ? 需要报备的项目 预计成交总额在20万以上的U8项目 NC、Nclite、eHR 项目 ? 需要协调并判定授权的项目 全国直销、分销机构统一分级报备，经匹配发现的冲突项目 各大区、分子公司、中央大客户部、国际业务部、商业伙伴主动提出要求进行项目授权保护的项目 三、项目报备要求 报备的项目信息必须严格按照《项目报备表》的内容要求填写，包含客户工商注册组织代码、全称和所在地市名称等内容，否则一律不予承认。 项目有效报备时间的确认，以销售管理总部收到项目报备表的时间为准。本办法公布之日起至3月15日中午12点为集中报备期，期间上报的项目视为同时报备。 有冲突的项目，相关机构还必须填写并上报《项目基本状况表》。 《项目报备流程》参照附件一，《项目报备表》参照附件二，《项目基本状况表》参照附件三。 四、冲突判定原则 原则1－统签项目指名原则：在全国有分支机构的多组织企业客户，如果当地用友销售机构申请统签并经销售管理总部批准，则该用友销售机构被授予项目主导权，其他各地相关用友销售机构不得擅自报价或做商务承诺，可以根据该机构需要予以配合。 原则2－授权资质与属地原则： 根据相关机构的授权资质和属地，判定项目授权销售主体资格。没有用友产品（或行业）销售资质授权或属地授权的机构直接退出项目主导，可选择有相关授权的机构进行合作。合作双方签字确认的合作协议，上报销售管理总部备案。 原则3－老客户优先原则：根据总部客户数据库中各对应机构的老客户档案，报备项目如果是该机构的老客户，则优先保护。 原则4－报备优先原则：根据项目有效报备的时间顺序，判定项目授权销售主体资格，先报备的机构将被赋予项目销售主导权。如果两个或以上机构在同一项目报备周期（一周）内同时有效报备，则参照原则5。 原则5－项目限价原则：根据销售管理总部对冲突项目确定的最低限价，约束该项目中都有销售资格的机构的销售报价行为。违反最低限价标准进行报价的机构将失去项目的最终销售权。 特殊情况由销售管理总部协调并给出最终决定。 五、冲突判定流程 六、授权有效期 　　自销售管理总部项目授权之日起3个月为授权有效期，特殊情况根据项目另行确定。 七、授权公布 　　对于冲突判定后完成授权的项目，销售管理总部会以正式文件（或电子邮件）通知相关机构，同时将根据需要以用友软件股份有限公司的名义正式通知相关客户。 八、违规罚则 　　取得项目授权销售资格的机构要有明确的销售计划,并对项目的成败负责。如涉及合作，必须有明确的合作分工计划，协作的另一方必须积极配合。 对销售管理总部完成授权销售的项目，如有违反授权进行销售的机构，罚则如下： 没有取得授权的机构如核实有继续销售行为但未最终实现销售，罚款1万元。违反机构是直销机构，从管理报表中净利润项直接扣除；违反机构是分销机构，从订货款中直接扣除。 没有取得授权销售的机构如继续销售并最终与客户签约，所有收入不计业绩，同时不计业务人员业绩，按合同总额全款打给股份公司财务部；同时将此业绩全部计入该项目中具有合法授权销售的机构。 所有违规行为将计入直销机构负责人和分销机构的本年度工作评估。 　　销售管理总部拥有对本办法的最终解释权。