重庆市第五人民医院医疗核心制度.docVIP

PAGE PAGE 1 重庆市第五人民医院医疗核心制度 一、首诊负责制度 第一次接诊的医师或科室为首诊医生或科室 1、凡门诊首诊患者，接诊医师应及时接待，按规定书写门诊病历，进行常规诊疗，做出诊断和进行必要的处理。 2、对急、危、重患者，首诊医师要立即进行抢救，并报上级医师和科主任。 3、对诊断不明的危重患者，应留急诊观察室进行检查和处理。必要时，应请院内外会诊或转院治疗。需要转送的危急重症生命垂危患者,应待生命体征平稳后再收入相应病房，并派医务人员护送。 4、首诊医师应尊重分诊人员的分诊，分诊如有不当之处，应在诊治患者后提出意见。 5、科室间应密切配合，决不允许相互推诿、延误诊治。 6、入院治疗的患者，应按主要病种收入相应的科室。如因诊断不清而误收者，病房应先行处理，并请有关科室会诊，待明确诊断后转科转院。各病房不得以任何理由拒收新入院患者，如确实无法安置者应及时报告科主任或医务科进行协调处理。 7、特殊病例本院无法救治，要给予相应紧急处置，报医务科联系好转院事宜，待生命体征平稳后在医护人员护送下转院。 附：首问负责制 1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题，应负责详细耐心解答，或介绍到相关部门或指点到相关地点。 2、首问负责制度形式包括：面对面回答询问、回答 咨询、受理来信来访。 3、总体要求：不管在任何场所，不管遇到任何形式的提问，无论其事是否与自