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服务企业成功的要素 　　企业经营成功是每个企业家所期望与追求的，关于服务企业成功的要素有哪些？以下是店铺分享的 服务企业成功的要素，⼀起来和⼩编看看吧。 　　服务企业成功的要素篇 (⼀)：企业成功的⼗个要素 　　【1、利润永远摆在第⼀位】 　　企业不是福利院，不能赚钱的企业将失去它存在的意义。企业应利⽤合理、合法的⼿段不断追求属 于⾃⼰的利润。把利润放在⾸位是企业的职责，不要迷失企业的发展⽅向。 　　【2、明确企业⽂化】 　　企业⽂化是企业之魂，优秀的企业⽂化可以增强企业整体的凝聚⼒。然⽽企业⽂化的建⽴并⾮⼀朝 ⼀⼣所能实现的。这需要许多许多优秀的思想在企业中滋⽣、许多许多个⽇⽇夜夜的扎实苦⼲以及许多许多 良好的⼯作、⽣活习惯。 　　【3、建⽴规范的企业制度——重在执⾏】 　　企业建制⽆⾮是为了规范⾏为，提供⼀个标准供员⼯参照执⾏。严明地⾏为规范设⽴对于企业的长 期可持续发展起到了制度上的保证。然⽽，规范的制度好建，也许全国各地的⼤⼩企业都有，可是否能够遵 照执⾏?那就要打⼀个⼤⼤的问号了。因此，“有法必依、有章必⾏”在企业管理中更为实⽤。 　　【4、制定标准化的作业流程——重视流程再造】 　　⽆论⼯业企业还是商业企业或是服务⾏业，标准化的作⽤流程⼀定要不折不扣地建⽴起来，并能够 确保能在短期内及时查漏补缺，进⾏⾰新。标准化的作⽤流程其实就是员⼯长期积累的⼯作⼿册，这些宝贵 的经验对于提⾼⼯作效益有着⾄关重要的作⽤。 　　【5、建⽴健全多元化的激励机制】 　　⼈与⼈之间存在着差异，⽤⼀种模式对员⼯进⾏管理，已经不能使企业每位员⼯都可以抱着⼗分饱 满的热情去投⼊⼯作。多元化的激励机制将满⾜员⼯对⼯作、⽣活、⾝体、⼼理等各⽅⾯所产⽣的不同种类 的需求。然⽽有效的激发员⼯，则可以使他们为企业带来意想不到的收益。 　　【6、全⾯提⾼市场营销在企业中的地位】 　　酒⾹不怕巷⼦深的年代已离这个社会越来越远，市场营销的概念如今已深⼊到了⼤多数企业家的⼼ 中，当前的重点应该是：营销规划要与企业的战略相匹配，同时，也应找出适合市场变化的推销技巧。 　　【7、全⾯实⾏⽹络化+智能化的办公模式】 　　⽹络的发展使得这个世界变得越来越⼩，因此⽹络平台的建⽴必然成为信息交汇的重要场所。当然 我们可以欣喜地看到有许多企业已经在逐步建⽴⾃⼰的⽹站、完善⽹上办公体系和使⽤⽹上交易平台，但从 整体来看这种发展依然⼗分缓慢。除了社会环境的影响(如诚信)，还有就是企业⾃⾝不愿过多投⼊。 　　【8、加快企业公关部门的建设】 　　如今的世界已不再是卖⽅占据市场的年代了，买⽅市场已经成为了社会的主流。企业建⽴快速有效 的公关部门将⼤⼤减弱外界环境变化，所带给企业巨⼤的意外损失。 　　【9、训练热情周到的客服部】 　　现今，找顾客做朋友已经不是⼀件什么稀奇的事情了，可是有些企业建⽴的客服部成了意见收集 箱，这种做法不能给企业带来实质性的利益，如今，关键的问题在于顾客对于产品或服务感到不满或出现问 题时，如何令顾客既满意⼜快捷的解决。 　　【10、着⼒发展与供应商的亲密友谊】 　　企业总是承接着供和销的两⽅⾯，产、供、销⼀条龙的规范化作业标准应当深⼊到每位企业家的⼼ 中，可是有些企业往往会过分重视销售，⽽忽略掉了与⾃⼰息息相关的供应的关系。企业要发展必须和上游 的供应商建⽴良好的友谊，并把他们当成⾃⼰最亲密的伙伴。只有这样才可以真正控制⼀直把持企业命脉的 原料成本。 　　服务企业成功的要素篇 (⼆)：名⼈成功的故事 　　李嘉诚的祖先原为中原⼈⼠，因灾荒⽽南迁⾄福建莆⽥。后⼜因战⽕连绵不断⽽由世祖李明⼭带领 全家迁⾄粤东潮州府海阳县，定居于潮州城内北门⾯线巷。从此李⽒家庭同⼤批因战乱⽽南迁的中原⼈⼀起 成了潮州各部落、各家族中的⼀⽀。李⽒家庭可以说是书⾹世家。李嘉诚的曾祖⽗李鹏万曾经是清朝每12年 选拔⼀次的⽂官⼋贡之⼀，⼀时传为佳话。李⽒祖居门前⽤于插贡旗的碑座，就是历史的见证。因其家族⼈ ⼠治学风⽓甚浓，知书识礼，学问渊博，在乡村之中颇有名望，颇受村民尊重，故地位极⾼。 　　⼤凡有志之⼈，⽆论年长年幼，只要⼼⾥⼀旦有了宏⼤的⽬标，就会有永不枯竭的动⼒和永不⽓馁 的⾏动。所以李嘉诚⼀有时间就躲在⼩书房⾥，如痴如醉地看书，海阔天空地去考虑问题。即使有很多书他 不能看懂或似懂⾮懂，但他仍能凭他的天赋和聪颖努⼒去领悟。在书房的⼩⼩天地⾥，李嘉诚常常做着状元 及第、⾐锦还乡的好梦，他对那些精