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PAGE / NUMPAGES 【xxxxx】 交房方案 编制部门：销售部 编制日期：2019.2.25 目 录 交房目标确定 交房前重点准备工作及时间节点安排 交房具体部署 交房突发事件处理安排 交房相关表格文件(附件) 针对交房工作专门成“摩卡思想家临时交房小组” 项目部、物业公司、财务部、营销部、等各部门联动，并进行人员调配和统一协调管理。 交房目标 目标1.尽量降低和减少客户投诉，提高客户满意度，顺利完成交房工作。 目标2.树立良好企业形象，形成良好的口碑效应。 目标3.在交房期间，争取交房率达到80%以上。 二、交房前重点准备工作及时间节点安排 成立交房工作小组 成立交房工作小组 1. 协调小组后勤小组财务小组工程维修小组 协调小组 后勤小组 财务小组 工程维修小组 领导小组 验房引导小组 各小组主要职能和人员构成 领导小组 职能设置：组织、统筹、协调整个交房工作 领导小组 人员构成：由开发商和建设方领导构成，便于个部 分工作协调 职能设置：进行项目客户数据的核对，通知客户交房 验房引导小组 验房引导小组 个交房工作，房屋验收，问题整改跟进、 房屋交付 人员构成：销售部，物业部，工程部，监理