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最新的银行柜员年终总结范文 工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结，更是总结成果、熟识不足、吸取教训、提升熟识和力气的过程。只有不断实践，不断总结，才能更好地推动工作向前进展。下面我给大家共享一些关于银行柜员年终总结，供大家参考。  银行柜员年终总结1  20____年6月我加入了交通银行这个大家庭，初来乍到的我在交通银行长江路支行担当综合柜员。这半年，对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。  我从事综合柜员的岗位，同时兼任现金库管理员和自助存取款机管理员，在领导的带领与指导下，我从一个业务生疏的新手，学到了很多业务学问和做人的道理，从而成长为一名业务娴熟，有职业素养，符合职业要求的交行员工。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，让我肩负起现金管理员与ATM机管理员的重要责任，并大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导照旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。  现将工作状况总结如下：  首先，在思想与工作上，我乐观学习马克思主义，主动加强政治理论学习，用理论武装头脑，同时，我能够更乐观主动地学习交行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有猛烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导支配的每一项工作与任务。  其次，在技能方面，我个人也能够乐观投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的交行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，使自己能在平凡的岗位上为交行事业贡献自己的力气。  第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到交行这个大家庭中，乐观面对工作，与大家团结协作，相互关怀。我与同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，提高了工作效率，制造出更多业绩。  第四，服务方面，银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过供应优质的服务来实现。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，交行的服务处处体现着“客户至上”的理念。在交行工作过程中，慢慢地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。交行的客户满意度在同行业中都是名列前茅，那是源自严格的优服要求，为了能够让客户满意，做好优服工作，我全心全意的对待每一位来办业务的客户，满怀诚意的办好每一笔业务，完整清晰的完成优服话术，让客户体会到宾至如归的感觉。  我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。  最终，谈谈我的不足之处：业务学习还不全面深化;工作中有时会忙中出错，产生适得其反的效果;营销意识和策略有些欠缺。针对这些缺点和不足，我以后确定会乐观练习业务技能，主动向业务精湛的同事学习请教;工作中时刻保持精神集中，认真严谨，避开忙中出错;不断提高自己的营销意识，多学习把握营销话术，挺高自己的营销力气和营销业绩。  银行柜员年终总结2  20____年已经过去，在新的一年中，我会始终保持“空杯心态”，虚心学习，连续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：  一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。  我认为责任是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完善体现，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了我们充分的动力和士气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进进展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!  二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。  身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力气，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”，只有依据各项规章制度办事，我们才有爱惜自已的权益和维护宽阔客户的权益力气。  三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。  规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的糊涂熟识与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做