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? 顶级电话行销 ——开发您桌上的宝藏 奥博软件 许国山 0532－2602550 第一页，共十五页。 ? 电话营销核心概念 电话的语言要求比精练还精练 保持笑容就是保持吸引力 电话行销是超越空间的谈判 电话是来自细节的艺术 专注产生吸引力 第二页，共十五页。 ? 电话行销的完美信念 你所接听或拨出的每通电话都是最重要的 ——每次公众分享、公共演讲，我都会得到10倍的成长 所有的电话都是有钱的来电 ——活在当下，做一个空杯的学习者 打电话是人际关系的行业 ——打电话从深呼吸开始 ——打电话从赞美别人开始 ——打电话别人是你的一面镜子 第三页，共十五页。 ? 决定命运的方程式 命运 结果 行为 态度 价值观 成功的重点不在于行动，而在于大量的、持续的行动 一流的电话行销销售的是信念和价值观 二流的电话行销销售的是产品的好处 三流的电话行销销售的是产品本身 第四页，共十五页。 ? 电话行销前的三种基本准备 物品 态度 资讯 第五页，共十五页。 ? 物品准备 三色笔——铅笔、红色笔、蓝笔 便签纸 电话记录本——来电日期和时间 （1）来电用阿拉伯数字编号 （2）空5-10行，持续拜访 计算器 涂改液、橡皮擦 喜欢的音乐 秒表 镜子 客户资料 备忘录 传真件 喜欢喝的茶水和饮料 第