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美容行业知识培训资料 彭海兵 2013.07.24 课程提纲 一、化妆品定义 二、化妆品销售渠道讲解 三、美容院定义 四、美容院的发展历程 五、美容院的经营模式和利润来源 六、美容院的未来发展方向 一、化妆品定义 化妆品定义：根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。 二、化妆品销售渠道 一、日化渠道 产品特点：综合效果、保养功能为主、消费者自己使用 终端场所：百货商场、日化精品店、药店、网络 营销重点：媒体广告的强势投入 二、专业渠道 产品特点：专业效果、解决问题为主、需要配合美容师护理 使用 终端场所：专业美容院 营销重点：口碑宣传 三、美容院定义 是指销售专业化妆品、提供美容护理、保健按摩等服务帮助顾客解决皮肤以及亚健康问题、满足顾客健康美丽需求的场所。 四、美容院的发展历程 1985-1990 萌芽期 基础护肤时代 美发顺带美容 1990-2000 发展期 美白祛斑时代 功效需求美容 2000-2005 高潮期 精油美体时代 芳香美容美体 2005-2010 高潮期 基因美容时代 生物技术护肤 2010-2012 高潮期 综合美容时代 百家争鸣 五、美容院的经营模式 一、直营连锁模式（全国、区域） 1、公司全资直营、公司管理 2、公司与当地股东合资，公司管理 二、加盟连锁模式 投资人出全资，公司授权使用品牌，并要求按照公司统一格调、格局、档次进行装修，并收取品牌使用费，要求加盟店只能经营公司提供的产品。 公司为加盟店提供员工培训，指导管理。 三、产品加盟模式 投资人出资购进一定数量的公司产品，取得该产品在当地的经营权。 公司提供培训、指导管理和店面销售。 六、美容院的利润来源 一、家居产品的销售差价。 二、面部和身体护理卡销售收入 1、单次卡 2、月卡 3、季卡 4、年卡 5、综合卡 三、口服产品的销售差价 1、胶原蛋白类 2、酵素类 3、减肥类 4、祛斑类 四、微整形、整形项目的销售收入 1、外人来店操作 2、和当地整形医院合作 3、和外地、外国整形医院合作 七、美容院目前普遍面临的问题 一、家居产品销售受到日化线产品冲击很大 二、面部身体护理项目受到人员不足的影响很明显 三、口服产品和微整形、整形项目受到国家监管部门的管控越来越严。 七、美容院行业未来的发展方向 一、店面规模两极分化更加明显。 二、店面连锁是主要发展方向。 三、专业技术是主要竞争手段。 2022-4-22 11 .