一线主管培训(TWI).docx

一线主管培训（ 一线主管培训（TWI） TWI（Training Within Industry）,即为督导人员训练，或一线主管技能培训，TWI 在 1950 年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了 TWI 的培训，或其系统培训之一。 TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本 Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是 TWI； VSM 的创始人 John Shook 极其推崇 TWI，认为 TWI 是丰田生产体系成功的关键， 并在美国积极组织学习推广 TWI。 TWI 主要内容包括： 工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令； 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失， 并提出改进方案，提升工作的效率与效能； 工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理 上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。 TWI 是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长。 四大特征 1、 TWI(Training Within the