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前几年,我有一个台湾朋友是开鞋厂的;一个墨西哥的客人向他订了一个40呎平柜,小牛皮的PLAIN PUMP(素面高跟鞋);因为这个墨西哥客人之前有跟他说还要采购一些其它皮料的鞋子。并要他寄一些皮料的样品去供客人选择,然后确认材料后再打样;客人并没有说要把这些皮料的样品藏在货柜中;我这个朋友把他们厂曾做过的皮料,如:CRAZY HORSE;ACTION LEATHER;SHEEPSKIN;BUCKSKIN;COWHIDE 等等各种皮料原样及上光处理后的效果样都剪了一大块集中放在一个纸箱里,外箱上还写上客人的公司名字及客人的名字。跟着货柜出去了,出了后才告诉客人说这箱东西放在货柜的最后面。这个40呎柜子客人事先有付了30%的订金。到了墨西哥了,客人突然来电说大事不妙,刚好给海关查到,要先搞掂海关才能到银行去赎单;客人还埋怨说只是要他寄几块皮料样,何必弄了这么多还走货柜来...;正在我朋友急得不知如何是好的时候,客人又来电说,要花$5000才能搞定,不然海关会认定他们是走私动物皮料, 违反动物保护法等等, 不仅客人公司会被墨西哥政府吊销进出口权,我朋友的公司也会被列入黑名单等等。客人说:“看在我们今后还要做生意的份上,我又很想要这批货,我帮你出一千美金,你尽快汇个$4000过来,我再去银行埋单”; 第六十二页,共一百零六页。 其实这个时候就应该警觉了;但我朋友没考虑那么多,说不用客人替他出钱,就汇了$5000过去;还万分感谢客人,请客人无论如何要搞掂此事;过后客人根本就没有去银行埋单。 其实客人早已跟墨西哥海关的人员套好,贷柜到墨西哥后其它的都不看,就查这箱皮料,然后海关当时就认定是走私动物皮草,并罚没,拍卖。那个墨西哥的客人用我朋友汇的四千美金把这个柜子走海关手里买走了。碰到这种事情。你想告都没得告,自认倒霉吧。也许这个客人刚开始跟你做生意,根本没想要骗你的钱,可是因为你在实际操作过程中产生了“不符点”,给了他骗钱的机会,让他敲了你一笔。 第六十三页,共一百零六页。 做生意,特别是做国际贸易,决定做一件事情的时候,应该把所有可能发生的问题都考虑在内,会不会产生“不符点”。所以这个问题的关键不是东西出不出得了海关;而是这样做是不是值得。有没有后患存在。 我们现在有很多新手,在遇到突发贸易事件的时候,常常想到的是看看合同是怎么写的,打官司。其实是把事情想得太简单了;以美国为例,你想在美国打官司,要请美国律师, 而美国律师费用昂贵,请一两个律师动辄几十万上百万(指整个官司从开始到法院判决下来),而且很多官司一拖就是好几年。特别是贸易方面的。不要说我们这种中小型企业打不起官司,就是大的国营企业,如果不是万不得已也都尽量避免。 第六十四页,共一百零六页。 中国有句俗话:不打不相识。在对外贸易中,这种情况也经常发生。 有两种情况,一种是双方都是高手,在最初几回合的较量中,大家猩猩相惜,从对手变成了好朋友。为什么生意场上是这样呢,因为老外一般都喜欢他的供应商精通本行业,他需要什么资料及报价,你能很快提供给他;在服装及鞋业界,经常遇到客人问同一款式更换面料及部分辅料的价格,如果你能马上回答客人,那客人会很满意,因为他认为你精通,所以报的价格很实在。最重要的是,人都有一种心理,你能胜过一次高手,比你胜过十次平庸的对手得到更大的心理上的满足。这样做生意配合时间会比较长。 第二种情况是,一个是高手买家,一个是菜鸟供应商;高手拿着软刀子,常常割你一下,这一单找个理由让你打个折,下一单再找个理由让你赔点钱。让你做他的订单,吃不饱也饿不死,想放弃又心不甘情不愿。这样做生意配合时间就很难说。看双方的耐性了。 第六十五页,共一百零六页。 我在贸易公司工作的时,接触过一家澳洲的客户,这个客人算是澳洲较大的采购商。是通过美国拉斯维加斯展会认识的。当时他们对我们的一款牛皮面橡胶底的防水登山鞋很感兴趣。从讨价还价开始,我就感觉到客人是个中高手。开始客人要我按最小订货量3000双报FOB香港价格(100%L/C AT SIGHT ),我报了$15.5P/P(PER PAIR)。客人回了封很简单的邮件: You really gave me a jump. Your quotation of pro-mountain bootie was 15% higher than other vendors’. I have to put it pending. (你把我吓了一跳,你的登山鞋报价比其它的贸易商高出15%,我只好先搁置一边了。) 第六十六页,共一百零六页。 看了客人这封邮件后,我想:你也把我吓一跳呢,这款登山鞋工厂给我的报价是13.5USD。我们的底价是15USD。 [也就是我们贸易商只有10%左右的毛利
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