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商业企业绩效考核管理方案 目标管理与绩效考核 ▪门店目标管理和考核体系 ▪商品考核的标准 ▪信息化给管理决策带来充分的依据 精选资料 商业企业绩效考核管理方案 费用指标： 是指总部对门店费用开支的定性指标 包括 1. 门店费用率，费用占销售额的比例；（12%） 2. 人力成本费用率，人员工资、福利占销售额的比例； （2.8—3%） 3. 水电暖费用率，水费、电费、暖气费占销售额的比例； （1.35%) 4. 客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额的比例； (0.2%) 5. 办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例。 精选资料 商业企业绩效考核管理方案 (0.02%) 6. 损耗率，商品损耗金额占销售额的比例。 (0.3—0.5%) 收入指标 ： 是指门店经营的各项数据要求 包 括 • 日/月/年均销售指标，门店每日每月、一年的销售额 任务。 • 米效，门店每平方米的销售金额。 • 毛利率，门店各商品部门的综合平均毛利率。 • 周转次数，门店平均销售金额除以平均库存金额的数 精选资料 商业企业绩效考核管理方案 据。 • 库存天数，门店商品的平均库存天数，平均库存金额 除以平均销售金额所得。 库存金额，门店为保证正常销售所应当配备的存货。 • 来客数，门店每天前来购物的人次。 • 客单价，门店每次交易所发生的平均金额。 精选资料 商业企业绩效考核管理方案 日常管理指标考核 日常管理考核指对门店日常经营管理的常规工作考核 包 括 门店卫生考核； 门店考勤 考核； 十九 门店设备维护考核； 门店订货 项考 作业考核； 核 门店收货 门店屯货管理考核； 考核； 门店问题 门店补货/理货考核； 商品处理考核； 门店自用 门店变价管理考核； 品控制考核； 门店商